【绪论】怎么委婉挽回客户？怎么委婉挽回客户的话术？看透不说破，做到心中有数“怎么委婉挽回客户”的内容如下：
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客户生气了要怎么挽救
先把自己冷静下来。
客户生气了，绝对不能把全部责任归结于自己或客户，这时候，你的情绪也可能也很激动。这时候自己要做的就是先把自己冷静下来。千万别在这个时候，做出一些决定，这时候的决定和判断一般都很容易情绪化，或者欠妥。给自己泡一杯茶，或者暂时闭目一会儿。
认清楚客户的地位。
这里要说明的是，一般企业都会有很多客户，比如核心客户，小客户，可有可无的客户几类等。这里一定要先把这个前提弄清楚，如果是把大客户弄生气了，这你就摊上大事了。但是现在是客户已经生气了，每个公司都有自己一套针对客户的应对措施。这时候，就要先把客户定位弄清楚了。
记住一个核心原则。
和客户合作时，总会有摩擦发生。这是必然的。不要逃避，也不要害怕面对。在采取措施的时候，一定要记住，绝对不要牺牲自己的核心利益，也就是说守住自己合作的底线。绝对不能一味地去奉承客户，这样会给以后的合作带来更多不利的。
电话解决。
有的客户是生气了，等待他那一会儿气消的时候，试着给他打一个电话过去。当然必要的礼貌是要有的，哪怕是客户自己错了，客户有点无理取闹了。在和客户沟通时，一定要表示出自己的诚意，当然也要生命合作的原则，有的客户还是很明理的，基本上几句话就搞定了。
亲自出马。
有的客户就不一样了，就如俗话说的，有点喜欢耍大牌。这时，你就需要亲自出马了。不管你是请他吃饭，送他礼物，或者去K歌，去消费，记住了，一定要投其所好，同时要守住底线，在把客户弄开心地同时，也要达到自己的目的。
怎么委婉的挽留一个人（听到这三句挽留人的客套话）
去朋友家做客，听到这三句挽留人的“客套话”，识趣的赶紧走 因为我国素有礼仪之邦和儒家中庸之道的影响，我们在说话的时候往往会比较委婉。与人交往时，很多客套话都演变了。比如这三句客套话，都隐藏了赶走客人的意图，暗示客人不想对方再待下去的是主人。所以我们出去做客，一旦听到三句话，就要马上离开，千万不能再待下去，这样双方都不好意思。
首先第一句话是“还早，我们晚点再走吧。”这句话表面上看起来是想留住一个客人，但实际上是主人委婉的表示客人在这里待的时间太长了，所有的话都已经说了。如果你继续呆在这里，你会耽误主人的家人做其他事情。所以，听到这句话的时候，千万不要傻傻的，真的以为你的主人家是想挽留自己而死，否则会更加明显的暗示，也会导致彼此心中的隔阂。
其次，第二句话是“我这次还有别的事，下次一定好好对你！”与第一句相比，这句话更直接，几乎带有明显的驱赶意味。毕竟，如果主人真的想对你好，即使事情很忙，他也会先抽出时间陪你。但是，如果你在做客的时候听到这句客套话，说明你在某些方面做得不好，甚至得罪了主人的家人，引起对方的反感。这就是为什么他们把你送走，理由是他们必须做其他事情，并在一旁表现出他们的不快。而一旦听到这句话，基本上普通客人就不会再互相打扰了。
更后第三句是“我们快吃饭吧，留下来一起吃？”从字面上看，这句话似乎很友好，连主人都在邀请你吃饭。但事实上，这并不是一个真诚的邀请，而是一句礼貌的话。言下之意是：“我们要吃饭了。没事就赶紧走。”而如果有人真的不明白这个暗示，他们会欣然接受主人家的邀请，留下来和别人一起吃饭。那他恐怕会不好意思发现主人家既没有给他准备菜，也没有自己多做几道菜。
所以，我们出去拜访别人家，一定要及时了解主人家人的很多暗示，不能只懂表面上的对方的话，也分不清哪些是礼貌，哪些是真诚。否则不仅会给寄宿家庭增加不必要的麻烦，还会破坏他们之间的友谊，甚至会给对方留下不好的印象，让别人认为你是一个无知的人。不得不说，中国文化真的博大精深，礼貌用语里有那么多的研究和套路。
怎么挽回失去的老客户?
1、制订流失客户提醒机制
由于疏于对客户信息的整理，一些客户流失很长时间了才会发现客户流失，这属于管理失当。
不想让客户流失的首要工作就是制订提醒机制，超出多长时间没有来的客户进入流失红线，这时就要对该客户的情况进行了解。
2、做回访
对于流失的客户及即将流失的客户都需要做回访工作，回访工作也没有那么难，无论是电话联系，还是微信里寒暄都可以。
你未必需要一本正经地讲促销活动等事情，可能简单地打打感情牌。
3、提升服务品质
服务真的要做好。商品本质上需要借助服务来传播，服务才是“捆仙术”。
服务对于客人而言才更有牵引力，这里除了我们所说的美容洗护等项目服务，还包括店面接待、客户沟通等方面。你说良好的仪表算不算一种服务表现呢？
当我们发现客户流失情况频繁的时候，不应该去纠结于周边价格战等问题，外部问题不可控，内部问题却可以做得更好。
所以，第一时间还是从服务品质着手，将自己做得更好一些，更好能换回一句话：“你这儿是贵点儿，但我们放心。”
4、完善商品品质是关键
很多情况下，客户流失都是因为产品品质出现了问题，在商品价格没有优势的情况下，客户就会选择其它同类厂商。
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