【序言】售后客服挽回率？售后客服挽留申请退款？来看看情感百科，找到情感思路“售后客服挽回率”的内容如下：
目录：
- 1、淘宝客服绩效考核的标准有哪些
- 2、电商售后率多少合理
- 3、售后率是什么
- 4、怎么样才能找到客户
淘宝客服绩效考核的标准有哪些
1、天猫客服的绩效考核标准有营业额、成功率、客户单价、协助跟进人数、旺旺回复率、响应时间。营业额。也就是通过客户服务完成付款的数量。成功率。从客户向客户服务人员咨询到客户更后支付的比率和更后支付号码/询问号码。
2、淘宝客服分为售前客服和售后客服，不同的客服，考核标准也是不一样的。售前客服：售前客服是跟客户接触的更前线，售前客服的素质和水准，往往可以左右成交及客单价。
3、．考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。
4、绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务*绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务*绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
5、第二条本制度包括总则、素质要求和行为准则，工作日常规范、客服基础培训以及薪资绩效考核等内容。
电商售后率多少合理
1、%。根据相关资料查询显示，售后率一般是要达到80%以上，低于这个都要扣分，低于70%扣的不止2分了。
2、水果电商售后率维持在1%，远低于行业平均的3%。
3、每个月的可退率都不同，平均在百分之二十左右。退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。新品的退货率这个指标更多的会去影响新品爆发潜力。
售后率是什么
百分之4。根据查询爱问知识人网显示，售后率百分之0至百分之4合适，产品超过百分之4需要召回，售后率越低，说明物品被对方认可程度越高。
问题三：淘宝上近30天售后率是什么意思 是指淘宝更近30天交易售后退款率。
售后率高，往往是因为对商品或商家服务不满意，比如要退货，要退款。
售后率就是用你的店为客人做过售后的总次数除以你的店的总客数，总客数就是客单，所有的客人，因为不是每个客人都做过的售后的嘛，所以就用你做过售后的人数除以用人数就是售后率。
一般来说，生鲜水果的售后率在1%-2%之间被认为是一个合理的范围，但这也取决于具体的商品种类、配送方式、储存条件等因素。另外，生鲜水果的售后服务也很重要，包括退换货、退款、补发等。
%好评和75%的售后率，那么理解就是说，给了评价的，基本上都是好评。75%的售后率，就是说有75%的产品都是需要售后的。
怎么样才能找到客户
1、怎样快速找到客户，我们生活中没有什么行业是更挣钱的，只有相对来说更有发展挣钱更快一点的行业，因此有很多喜欢做销售工作的人，以下详细介绍怎样快速找到客户。
2、前面都是业务员找客户的开始，每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后，找客户就会离开那些方法了，因为业务工作到更后客户都是来找你而不是你去找客户了。
3、基于自己的产品和服务内容，认真研究一下自己的目标客户群体是什么样的人群，他们有什么样的特点。分析自己的优势和劣势，塑造适合自己风格的销售模式和套路。动用身边的人脉资源，一点一滴积累，给自己树立信心。
4、现在也没有什么好的途径能让你找到客户。视频监控：监测你同领域/或同行的某一个视频作品，监测这个作品的评论区留言关键词，来判定筛选意向客户，这种监测适合监控同行或竞争对手的某一个热门作品，从而截胡他的意向客户。
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