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客户挽留的客户挽留的流程
做回访 对于流失的客户及即将流失的客户都需要做回访工作，回访工作也没有那么难，无论是电话联系，还是微信里寒暄都可以。你未必需要一本正经地讲促销活动等事情，可能简单地打打感情牌。
首先，您需通过直接沟通询问客户流失原因，了解他们的需求和关注重点。这样可帮助您找到解决方案并解决客户的疑虑，根据客户的反馈，进行内部调整、提高产品服务质量。
什么时候挽留？客户资金的几个阶段：满意期-萌芽期-痛苦期-行动期。更好的时间是满意期和萌芽期，其次是痛苦期，更差是行动期。越早挽留成本越低，更好的挽留是我们日常工作中的未雨绸缪，不是资金离开时的斗智斗勇。
④ 提高做事效率：对于客户的要求一定要高效、快速的去解决，提高做事的效率，切不可拖拖拉拉，这是客户特别讨厌的一种行为。
客户下次再说的情况下，您可以采取以下措施进行挽留：不要逃避问题：当客户表示下次再说时，不要立刻逃避问题，而是要正面面对并承认自己的错误，并表示愿意改正。
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