【绪论】退班怎么挽回?如何处理家长的退班?看透不说破,做到心中有数“退班怎么挽回”的内容如下:
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托管老师怎样巧秒挽回要退费的家长?
1.遇到退费情况要尽量挽回
比如,找机会跟孩子谈一谈,问清楚他不想学的原因究竟是什么?
如果孩子感觉学习太累,那么就帮他减少负担;
如果孩子觉得没兴趣,我们就要充分挖掘孩子的兴趣点,带动他的兴趣;
2.跟家长沟通,了解孩子在公立学校的情况
如果在公立学校,孩子也特别内向,也不参与课堂活动,那么一定要请家长予以重视,并对家长说:既然孩子出现这种情况,作为培训学校老师一定会想办法解决,在今后的课堂上我会积极与孩子互动,也希望家长也能够帮忙说服孩子,尽量不要退费。
3.如果家长或孩子仍然坚持退费,那么,第一时间不要犹豫,不要迟疑,立马给家长退费
当然,退费之后并不代表就没有希望了,我们仍然可以慢慢再跟家长沟通。
但是怎么退呢?
正常操作是扣去已经消耗了的学费,退剩余的学费。
但我曾经就遇到过一种情况是,家长要求把已经消耗的课时也退了,理由是家长感觉孩子没有进步。
应对这种偏极端的情况,有两种解决思路:
1.从契约精神来说,消耗了的课时肯定不能退。
2.如果家长闹得太厉害,且造成了不良影响,甚至会影响其他学生报名续班,这时更好退一步,办理退费。
更后,做个嘱咐:希望大家重视每一个退费以及背后各种各样的原因,只有这样我们才能不断提高服务,减少退费率。
高中生要被劝退了怎么挽回
首先要说一下你自己不自律导致的,经过第一次记大过你还没得到反省,还存在着侥幸心理。不要等到事情无法挽回了才开始后悔。从你的所作所为来看只能说你自己作孽。
切入正题,劝退与开除是两个概念。劝退还可以在商量。看你自己态度。如果你还是这种态度那你自己退学吧。别浪费彼此时间,如果自己深刻意识到自己问题所在了那么好好学习才是你的出路。如果高中辍学以后上班连更基本的门槛都达不到可想而知影响多大。
当家长说要退费怎么回复
(1)遇到这种退费的情况要尽量挽回,尽量让他不退费。
比如说,有机会的话,能够跟孩子谈一谈,问清楚他不想学的原因究竟是什么?
如果孩子感觉学习太累,那么就减一科,只学数学,只学英语,不学语文了;如果孩子觉得没兴趣,换个能够跟孩子互动的老师行不行,给孩子换到有他同班同学的班级里行不行?
(2)再跟家长沟通一下。孩子在公立学校上得怎么样?
如果公立学校中,孩子也特别内向,也不参与课堂活动,那么一定要请家长予以重视,而且给予家长希望说:既然孩子出现这种情况,作为培训学校老师一定要想办法解决,所以在课堂中我会积极提问孩子,积极与孩子互动,那么也希望家长说服孩子,尽量不要退费。
(3)如果这个家长或者孩子还是要坚决退费。
我就一句话总结:第一时间不要犹豫,不要迟疑,立马给家长退费。这也是呼应这个问题“家长强烈退费怎么办?”
哪怕是退费完了之后,再慢慢跟家长交流,都没有关系,因为我见过太多太多的负面案例:有的家长在前台闹,就是因为退费慢了。
所以,我认为,既然家长有这个意向,而你又挽回不了的话,就干脆把钱退给人家吧。但是怎么退呢?肯定是扣去已经上了的学费,退没有上的学费。
当然我还遇到了一种情况:在一对一机构的时候,家长要求把已经上的课时也退了,因为觉得孩子没有进步。
这里有两种思路:
(1)从契约精神来说,你上了的课肯定不能退啊,就是不退。
(2)如果家长闹得太厉害,而且造成了很不好的影响,甚至影响到其他学生报名续班,这种情况我觉得退了也罢。因为什么样的家长都能遇到,但是我们要考虑的是我们学校还需要长久地运营下去。
希望大家重视每一个家长提出的退费,因为每一个退费的背后都有各种各样的原因,而当我们找到退费原因的时候,我们就能找到改进我们学校运营的一个更好的策略。
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