【序言】挽回机构双向指导?挽回机构双向挽回?来看看情感百科,找到情感思路“挽回机构双向指导”的内容如下:
全文目录一览:
- 1、上海专业婚姻挽救机构吗?
- 2、情感挽回机构靠谱吗?
- 3、婚姻挽回机构可靠吗能不能信,通过情感咨询机构挽回爱情靠谱吗
- 4、免费情感挽回指导(情感挽回大师靠谱吗)
- 5、国内知名情感挽回机构破镜重圆公司靠谱吗?
- 6、情感咨询类公司,6千元找情感挽回机构教学
上海专业婚姻挽救机构吗?
上海专业的婚姻咨询挽救机构有:上海回心转意婚姻服务有限公司(分公司)、微微婚姻服务有公司、海枯石烂婚姻服务有限公司、命中注定婚姻服务有限公司、钟爱一生婚姻服务有限公司。以上均是客户反馈较好的上海专业婚姻挽救机构。具体介绍如下:
1、上海回心转意婚姻服务有限公司(分公司):
上海回心转意婚姻服务有限公司主营业务包括婚姻服务、婚姻策划、恋爱求婚策划、浪漫策划等;公司全程指导客户应该如何挽回婚姻,教你如何向心爱的她求婚。由资深婚恋顾问、家庭咨询师,组成的专业队伍(本着真诚、尊重、关爱的原则,为每一位来访需要婚姻服务的客户提供尽可能的优质、安全、满意的服务。
2、微微婚姻服务有公司:
微微婚姻服务有公司以婚姻服务、婚礼策划、情感咨询、家庭问题咨询为行业服务重点,为构建和谐社会,率先推出婚前评估、婚姻质量分析、夫妻情感疏导、等婚姻咨询业务以及亲子教育等,服务较为正规、诚信、贴心。
3、海枯石烂婚姻服务有限公司:
海枯石烂婚姻服务有限公司由专业红娘提供服务的相亲网站,正式成立于2005年,至今已有十余年的经营历史,独创“网络征选+人工红娘”的高效婚配服务模式,专为都市白领高效地成就姻缘。海枯石烂婚姻服务有限公司秉承“成就天下姻缘”的宗旨,珍爱网打造在中国长期发展的道路,并致力于成为更佳的婚恋服务机构。
4、命中注定婚姻服务有限公司:
命中注定婚姻服务有限公司不仅是提供会员信息交流的服务,而且更主要的是珍爱网还以电话的方式提供一对一的人工服务。首创了高效在线婚恋服务模式,专为忙碌的城市白领省时高效地成就姻缘。
通过双向匿名邮件系统,对会员的身份进行确认和配对,即采用“你来登记资料和要求,我来做媒”的这种服务,让会员们可以利用珍爱网平台为亲友或自己做媒。
5、钟爱一生婚姻服务有限公司:
钟爱一生婚姻服务有限公司线下实体店在行业内处于领先位置,目前已在全国开设100城市实体店。百合网的目标是集各地优势,合百家文化,共建全国更大的开放式平台,为中国单身男女提供专业的婚恋咨询、婚恋指导、婚恋匹配。百合网的目标是通过不断探索和创新,奠定中国现代婚恋服务业的基础,成为行业龙头企业。
情感挽回机构靠谱吗?
靠谱。情感挽回机构是有用的,是专门挽回感情和婚姻的。可以多对比几家后选择,不要贪图版便宜找小公司,价格其实权一定程度上也是和专业挂钩的。就好比一个做了十年咨询的导师和一个做了 一年的相比,经验和成功率高了很多,收费自然也高了很多。
扩展资料:
心理咨询对于抚慰人的情绪是有相当好的帮助。说白了就是在你艰难时,需要情绪发泄的时候,有个人陪着你。根据你的情绪需要去给你提供一些所谓的沟通技巧心理解答。他们强调的是控制自己的情绪,强大自己的心理,但在实际中解决问题办法并不多。
有足够经历的人都会明白,在生活中你道理讲的再好,其实都没有用的,更重要的是你懂得去解决问题。懂得去把握分寸,去解决双方的冲突。
在成年人的世界里谁不明白道理,只是愿不愿意去做,能不能接受的问题。目前只有提供私人定制的指导服务才能提供针对性的解决方法,但这种私人定制的服务收费也不会很便宜,详细可以参考破镜重圆公司的一对一指导服务和成功后收尾款的收费模式。
婚姻挽回机构可靠吗能不能信,通过情感咨询机构挽回爱情靠谱吗
#情感咨询乱象调查#
情感咨询机构乱象丛生,只要998,破镜重圆不是梦,每当我看到这种行业的负面信息,都让我心痛不已,一个行业是否能规范发展需要从业者的共同努力,但就有很多骗子打着情感挽回的外衣来骗取咨询费,并且让整个行业的公信力大幅下滑。
那我作为一个机构的负责人,并且还在指导一线的我应该更有能力来从机构负责人和指导老师两个方面来说说这个问题。
想了解行业和老师日常工作的可以慢慢看,想看结论的可以看粗体字,我啰里啰嗦的写的有点多,不耽误大家的时间!
一、机构负责人的角度
行业的形成和发展,从业人员的分类,社会的认知程度、行业的公信力。
挽回这个行业在大陆的形成和发展不会超过十年,也就是说那些标榜自己有十多年甚至二十多年的从业经验的机构和个人,多多少少都有水分,尤其是一些比较年轻的咨询师,自己二十五六岁的年纪,宣传有十年的从业经验,不说其他的方面,在时间这个硬性指标上就说不过去了。
再说说 从业人员的分类 ,有很大一部分老师是从PUA这个行业转型而来,包括大家所熟悉的花镇、破镜重圆等头部机构更开始都是从PUA进入情感咨询这个行当的。
然后有一些心理咨询老师、婚姻家庭咨询师在本职工作的基础上做一些兼职指导,当然还有一些久病成医、或者报名过挽回指导的失恋者和一些本来就一定客户资源的其他行业者,例如做美业的、IT培训行业等机构,抄袭一些文章做一些真真假假的学员案例就可以开业了。
挽回是一个综合能力要求很强的行业,科班出身有时候并不比一些江湖人士的能力强。 所以建议大家不要盲目去相信一些证件和履历,就拿开车来说,很多拿驾照十年的老司机照样不敢上路,更何况证件和履历都可以造假。
二、挽回机构在社会的认知程度和行业的公信力
我们做过一些大数据的分析,失恋或者离婚之后有挽回意愿的人本来就是小众的集体,在这一小部分的人中知道挽回机构又是很小的部分,或者很多人本着家丑不外扬的想法不会去接触挽回机构,接触之后能够付费的人又是极小的一部分。
因为挽回指导是一个虚拟的服务,也没有所谓的行业标准,并且基本都是通过网络指导,付款之后能不能达到自己的预期,也很难有一个物化的结果,所以社会的认知程度并不强。
接着再说说行业的公信力 ,其实任何一个新鲜的事物,刚刚萌芽的时候,公信力是非常强的,例如,互联网刚推出的时候是没有骗子的,大家都很真诚,真诚聊天交友、购物。包括我在上文说的PUA这个行当。
我接触PUA是在13年,当时这个圈子还是十分高大上的,交流内容的多是男性的自我魅力建设,了解女生的心理啊,怎么和女生聊天找到和女性相处的一些方法和技巧,也算是一个朝阳的行业,其本质是好的,但是菜刀可以切菜也可以杀人,就要看是什么人去拿刀了。
现在PUA成了过街的老鼠人人喊打,很多同行都极力的掩盖自己的一些历史,其实真的与内容无关,与从业者的所作所为有关, PUA现在就约等于性、虚假包装、约炮,五年不到,已经死掉了。
但是这些人还要生活,所以转型做了挽回,挽回行业刚刚兴起的时候也是很好的,但是随着越来越多的人进入,开始也变的乌烟瘴气:保证多少天能帮你挽回,从业15年,挽成功案例五万,当这些宣传的文字越来越夸张,底线一再被拉低,离行业死掉也就不远了。
三、千万千万不要找百度竞价推广的机构
在写回复的时候,我在百度找了下关键词 挽回:
大家可以看看都是什么样的公司在做百度的竞价推广,这些商贸公司的前身很有可能是做微商的,看到挽回这个行业比微商还要赚钱,花钱做了个网页,就算入行了,这样的竞价公司甚至连微信公众号都没有,没有任何内容沉淀,完全就是花钱推广,然后一个微信号销售服务,赚钱走人,指导不指导不存在的,口碑臭了,换个马甲继续就可以了。
百度推广是什么情况,这里我就不多说了,大家都懂。
四、千万不要相信百分之百的结果保证
感情的事情很复杂多变,结果是不确定的,我们提供的是情感疏导和挽回建议,对于结果是不能保证的, 所以在报名机构之前一定要理智的去看待挽回机构的作用,挽回机构不是你的救命仙丹,而是你挽回路上的指明灯,是一个手杖。
我们是保证不了结果的,我们只能尽自己的能力来引导你往正确的方向发展。百分之百保证这个承诺就是不可能完成的,说的是谎话,那他肯定也是百分之百的骗子了!
至于那些99%、98%成功率的,大同小异,还有那么一微米的底线罢了。
五、付费之前态度好的,不一定付费之后指导就好,反之亦然
大家要明白一点,你加上的微信不一定是你的指导老师,如果分析和指导都是一个人的话,那你更不应该选择这样的机构了,人本趋利,你要这么去想,你已经交钱了,销售的目的已经达到了,那他更多的精力应该会放到那些没有付费的咨询者身上啊,所以不怎么管你也是人之常情。
他更多的精力应该会放到那些没有付费的咨询者身上啊,所以不怎么管你也是人之常情。
因为挽回这个事情,本来就是顺着前任,逆着自己的事情,想联系不能联系,你需求感爆棚,一定要有一个有魄力的老师来把控你,态度好顺着你,其实并没有什么用,良药苦口利于病。
六、收费低一定不靠谱,收费高不一定靠谱
很早之前有个前辈和我说过,挽回指导就是奢侈品,并不是人人都可以买的起的,如果你的辅导费很低,会拖垮你。
因为我现在还在指导的一线,还在指导学员,这句话深有感触,一个人能承担的负面的能量是有限的,如果挽回指导老师真的是把你的事情当做上心的事情来对待,一个月更多指导八到十位咨询者,超过了这个量,人的精力是跟不上的,指导老师自己都会崩溃。
所以我也不知道那些在做1000挽回指导的同行的服务质量到底如何,这个价位是完全的低于挽回机构的心理预期。
我感觉一个月的指导价格在4500左右的是一个合理的价格。
因为在挽回指导就是一个接纳负能量,输出正能量的过程,我们的咨询者每天都会有大量的负能量传递给指导老师,焦虑、恐惧、不安、不信任等等,这些老师需要接纳消耗负能量,还要稳住你的情绪,指导你怎么去做,没有你们想的那么容易,不是张口就来的。
那收费高是不是一定就靠谱呢,其实也不能这么说, 例如上文说的百度竞价的机构了 ,他们很大一部分收入要算做推广的成本,例如你给了4000咨询费,可能百度就要拿掉一半,实际上也只能得到2000咨询费的指导标准了。
而且还有一些机构特别会“宣传”,各种牛逼哄哄的头衔,来提高价格,其实这些都可以作假。
如何去判断机构的靠谱呢,要看他们的内容是不是好的,是不是全都是千篇一律的挽回案例,或者是那种断联、提升的大路货,这是你更主要的判断。什么都可以作假,内容可以抄袭但是抄袭的内容是抄袭不到神韵的。
然后就是看售前的分析能不能到位,能不能指出在这段感情中,双方客观存在的问题,而不是顺着你的话,把你哄得开心,你的目的是来挽回来解决问题,而不是为了开心,对吧。
至于指导到底怎么样,我相信每个机构都会说自己特别靠谱,特别好,不能作为参考意见。
还要和大家说一下,在售前咨询的时候,千万不要去考验老师的耐心,你要明白售前的分析老师并不是你的指导老师!他有没有耐心和你的指导没有一分钱关系,如果你一直考验老师的耐心,极大可能会错过一些靠谱的机构,而被一些注重营销的机构给营销了!
七、指导老师的角度来说说
老师的付出、主客观原因、学员的执行能力。
付费之后把你删除拉黑了,这样的可以视为骗子,付费之后老师隔着一天简单的回复一个两个字可以视为不靠谱。
挽回有很多客观的实际情况,比如你去纠缠你的前任被拉黑了,关系特别僵,你很着急,你报了机构要求老师在一个月之内帮你成功挽回,这本来就是一个不符合客观实际的要求。
如果售前给你承诺了可以达到你的要求,那是他骗你,如果没有承诺,而是你自己的心理预期,在指导期内老师用心的帮你想了各种办法但是没有达到你的心理预期,你就以结果论,说你的指导老师不靠谱,这个确实有待商榷。
还是那句话挽回机构能做一些正向的引导,起码让你自己的能达到心理的预期,在工作时间及时反馈,哪怕没有挽回成功,也不能说不靠谱,要从实际的情况出发。
八、说了客观说主观,说了老师说说学员
其实我在接到学员的资料表格的时候,通过学员对事情的表述和学员性格的分析,我们的挽回指导能不能有效果,会不会在指导过程中出现矛盾心里都是有数的,我也对于学员有一个分类总结,也是我们老师内部开会的内容,这里也可以给大家看一下:
还有一些更让人生气的情况,自己偷偷去做一些事情,也不说,搞砸了之后,找到我们让我们想办法去补救,补救不了就开撕,胡搅蛮缠,心累!
免费情感挽回指导(情感挽回大师靠谱吗)
妻子的出走带走了王洋(化名)
对家庭生活的更后一丝幻想
他开始在网上疯狂搜索
挽回妻子的办法
这时
“情感挽回大师”的出现
给王洋带来希望
却不知一场“围猎”已然开始……
2021年12月30日,上海市金山区法院公开开庭宣判“情感挽回大师”诈骗案,对肖某、王某等55名被告人以诈骗罪分别判处有期徒刑十一年至拘役四个月,缓刑四个月不等的刑罚,各并处20万元至2000元不等的罚金。
该案庭审现场
短视频广告契合他的需求
几分钟后,一名自称是“金牌情感分析师”的Y老师主动电话联系王洋,询问情况。王洋将长期压抑在心中的苦闷,以及妻子的冷漠、出轨、出走等一股脑儿地倾诉出来。
在长达40分钟的时间里,Y老师听取王洋的情感困惑,作出“专业”点评:“你妻子常年负面情绪累积无法释放”“你不懂她真正想要的是什么”,并进一步表示“通过情感挽回会让你重获新生”。说完这些,Y老师说起了自己的“辉煌”战绩:“我处理过七八个类似的案例,成功挽回的几率在92%以上,你复合的希望是很大的。”
“那我现在该怎么办呢?”王洋越听越兴奋。Y老师表示,公司有专门的情感专家,都是有心理咨询师证书的,会有针对性地制定具体的解决方案,一个月的咨询费是3888元。听到有费用,王洋有些犹豫了,Y老师立即通过微信发送公司资质、办公环境及荣誉锦旗的照片,证明公司是正规合法的,并进一步诱导:“挽回是有黄金时机的,你需要专业的指导,一段婚姻和一点学费孰轻孰重呢?”王洋考虑再三,支付了3888元的咨询费,双方签署了协议。
升级服务后依旧没挽回感情
图片来源于网络,与正文无关
付款后,Y老师表示,会有专门的专家组针对王洋的情况进行研讨,协商制定更优的挽回方案,并选择更适合王洋的导师对其进行情感挽回服务。随后,Y老师为王洋组建了9人的微信群,群内有分析师、咨询师、客服、客诉等,共同为王洋提供服务。
不久,“专业”的田老师作为“优选之人”上线了,他给王洋提出的“挽回方案”中的第一步是断联,“这段时间你不要主动联系她了,等过几天你送个花、买个小礼物,时不时给妻子制造点小惊喜。”随后,田老师发送了一份爱情类型量表及学员信息表,要求王洋如实填写,并不定时地推送些心灵鸡汤类的文章。几日后,王洋向田老师叹气:“送礼这招效果不太明显,她还是不理我。”
田老师建议他升级服务,升级后,他们可以采取“双向辅导”的形式来促成挽回,即他们会虚拟一个人物,通过微信对王洋妻子进行心理辅导以帮助修复情感。在田老师的诱导下,王洋升级了服务,并支付了升级费1.05万元。签约时,田老师强调,“辅导”的内容将对所有人包括王洋本人保密。
几天过去后,王洋有些坐不住了:“田老师,我妻子现在怎么说,她愿意回头吗?”
“已经有进展了,但现在还不能透露具体情况。”田老师让王洋耐心等待,并拒绝了王洋查看聊天记录的请求。
过了快一个月,田老师告诉王洋:“有点麻烦啊,你妻子和第三者的感情很深,想要挽回的话需要再次升级服务。”他表示公司可以采取分离第三方的手段,即冒充虚拟人物与第三者联系,实现他与王洋妻子的分手。这一次,王洋还是选择相信田老师,他升级了服务,并支付了升级费2.05万元。
后来,好消息并未传来,田老师显得颇为为难:“你的这个事情比较复杂,需要动用我们的金牌分离总监才行。”一打听价格要3.5万元,王洋沉默了,“我真的没钱了……”
冷静下来的王洋仔细一想, 两个多月的时间,除了收到些心灵鸡汤式的文章,并没有享受到什么服务,也没有看到丝毫挽回效果,这更像是一场骗局。
被骗的不止他一人
被“围猎”的失恋者并非王洋一人,18岁的高中生小雨失恋后也将复合的希望寄托在“情感挽回大师”身上,因付不起2880元的咨询费,分析师建议她从花呗借钱。在后期咨询环节,小雨听从情感导师的意见,认真写反思、写总结,不过,更终换来的是男友对她的拉黑。
2021年5月,上海市公安局金山分局接到牛某报案,牛某称为挽回和女友的情感遭遇机构诈骗。接报后,金山分局展开侦查工作,在山东将犯罪嫌疑人抓捕归案。
该系列诈骗案中的被告人肖某、王某等人通过成立心理咨询公司,招募不具备相应专业知识与能力的员工,将他们包装成情感专家,以公司培训或以老带新的方式传授“话术”,通过网络发布广告吸引被害人,先由员工以“分析师”的名义谎称公司具有专业团队和业务能力能够帮助被害人解决情感问题,许诺服务期限内可高概率挽回被害人的情感,在获取被害人信任后以服务费的名义收取费用。后再将被害人诱导至服务部,由员工以“咨询师”名义进行在线聊天,“咨询师”以提高挽回率等为由,推出公司未实际开展亦无能力开展的相关业务,如通过第三方技术对客户需要挽回对象的微信等交友软件进行技术植入,了解挽回对象的相关动态;通过虚拟人物与挽回对象的现男友或现女友联系,实现被害人欲挽回对象与第三人分手;或以各种理由要求被害人延长服务期限,诱导被害人继续签约付款。其中,被告人王某等人通过上述方式骗取300余名被害人钱款共计200余万元;被告人肖某等人通过上述方式骗取被害人钱款共计170余万元。
国内知名情感挽回机构破镜重圆公司靠谱吗?
靠不靠谱主要还是需要自己进行有效的判断:首先要看它的营业执照、注册资料等公司基础资料是否齐全。因为在正常情况下,正规的注册公司,像一些老牌的情感挽回机构,大多数都是直接把自己的营业执照贴到官网的,或者是在你咨询的时候能够第一时间向你提供营业执照。
然后看实力。对于挽回爱情行业来说,是否有自己的一套挽回理论系统,是决定情感挽回机构能不能生存及强大的根基。
更后看费用和承诺。比如宣传“X百元100%挽回”“3000元挽回课程,肯定挽回成功”。挽回爱情行业的培训成本很高,培训周期也很长,而且案例服务至成功的周期一般是2-6个月,试问一千几百一个月的指导怎么会实时地跟进你的案子?
情感咨询类公司,6千元找情感挽回机构教学
在校大学生小艺(化名)向南都“记者帮”反映,他因告白失败在网上浏览情感咨询、挽回分析的文章时,一家名为幸福有方的情感培训机构主动与其取得联系,随后他花费6199元在该机构进行了十多天的情感咨询,却没有修复跟告白女生的关系。后续,他向平台提出终止服务并要求退款,至今未果,希望记者帮关注。 告白失败 寄托于情感挽回机构
2月2日,在山东读大学的小艺跟喜欢已久的女生告白失败了。苦闷的他在知乎上浏览情感咨询、情感挽回分析的文章后,突然接到一个私信问其更近是否受到情感方面的困惑。
随后,一个自称为幸福有方机构的王老师主动与其取得联系,在简单了解情况后,王老师为小艺推荐了99元/199元的两个服务课程。根据聊天记录,王老师称,“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态,并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方。”
幸福有方王老师称,“可以通过电话帮助你分析你们现在的状况、对方的心理状态,并指引提升情商了解女性思维和吸引、追求她的地方。”
因费用不高,小艺支付了其中一个199元的电话课程。后续王老师向他推荐了一位黄老师的电话指导该课程。
2月4日,小艺加了黄老师的微信后,黄老师指出小艺现在比较迷茫,不懂如何推进一段关系,提出电话深入沟通前需要小艺先做一份性格色彩分析,“带你了解自己、了解对方”。小艺称,黄老师后面在电话里对他进行了一次所谓的‘专业性分析’,“但其实主要是引导和推荐另一位指导老师胡老师(化名)。介绍课程由老师手把手一对一指导,需要收费3000元。”
费用不够? 指导老师推荐使用花呗
签订合同前,小艺称可以周转的只有1500元,黄老师立马表示,“能凑到2000,加上花呗不够嘛?”黄老师还催促,过几天自己放假,可能不接手案子,提议小艺先2000元开启服务,剩余的1000元在2月14日前补齐,不能拖下去。小艺付款并确定好合同后,黄老师介绍小艺对接负责案件进度的邓督导和对接指导的胡老师。
黄老师提示小艺使用花呗借款。
小艺称,自己通过与胡老师的电话和微信谈话,被“情感指导和疗愈”了一两周,“其实就是看几本书,自己做读书笔记,作用不大。”老师又觉得小艺原生家庭所受的影响特别大,于是给小艺介绍了一位“莫老师”联系通话,并顺势推荐莫老师的原生家庭疗愈过程,“还暗示如果不进行这个‘疗愈’,将没有办法挽回,电话里态度还有些生气和焦急。”
小艺告诉记者,胡老师推荐的原生家庭疗愈课程为1600元一节课,一共6次课。手头没有那么多钱的他,更后跟胡老师商定3节课一共3000元,这次仍是借款再支付,但没有签订合同。
结果: 累计花费6000多元 未与女生修复关系
交完款后,费也从199元一下累计到6000多元。然而,小艺称并没有在老师的辅导下修复跟告白女生的关系,“对方还让我看能不能接触其他女生试试。”当初心血来潮的小艺突然认识到,自己可能被忽悠了,“我觉得是一环接一环,不断向你推荐课程服务。”小艺称,后续他也没有再接受莫老师的课程。
2月28日,他向邓督导提出终止服务并要求退款,随后在几个消费者投诉平台上发起投诉,至今双方仍然没有达成协商沟通结果。根据与邓督导的微信聊天记录,督导称因为小艺已经选择了第三方介入,先由第三方介入了解清楚,并称这是“流程”。
小艺并非个例 投诉平台上不乏类似案例
根据小艺的转账记录,收款方公司分别为广州月老文化传播有限公司和幸福有方(广州)咨询服务有限公司。南都记者查询发现,广州月老文化传播有限公司为一家情感咨询类公司,曾因通过登记的住所或者经营场所无法联系,两次被工商部门列入异常经营名录,目前已被移出。2020年11月底,该公司因未开具发票,价税合计3万多元而被税务部门行政处罚。
据“幸福有方”公众号介绍,该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统*等。平台宣称,目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。在平台宣传中,还列举了不少成功案例,比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”、“我成功挽回了坚决离开我的前任”、“仅靠微信聊天,一个月成功挽回异地女友”。
但有些案例也并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到,小沈的经历并不是个案,在网络上和其他投诉平台上也有一些相似的投诉案例。在一家互联网消费投诉平台上,更早投诉日期显示为去年2月7日,关于幸福有方情感咨询服务的投诉量共50个,遭遇不乏与小艺相似。此外,搜索“情感”、“婚恋”、“交友”等都关键词,涉及不同公司的情感咨询服务投诉量也不在少数,少则几位,多则五六百。
平台回应: 课程系客户自愿选择,正在协商退款
3月8日,记者联系到幸福有方平台负责对接小艺整个案件进度的邓督导。邓督导表示目前正与小艺在积极协商退款中,因涉及客户隐私所以不便太多透露具体服务课程内容。此外,邓督导还提供了期间服务老师与小艺的聊天记录,证明小艺一度对服务内容表示满意。后续,公司有关负责人也主动联系到记者,称小艺目前通过政府部门介入,公司也提交了相关资料给有关部门,希望等到更后结果再回应,其他问题不方便回答。
此外,记者联系上了幸福有方的胡老师,胡老师称小艺对课程很满意并一再感激,但是提出退款后就没有主动再对接课程。至于后续给小艺推荐原生家庭疗愈课程,胡老师也表示,当时心理老师跟小艺沟通后,小艺也承认小时候父母的不认可让他不自信,近年来情绪一直不是很稳定,在征求他的意见后才去开始这个课程。关于小艺提出的退款一说,胡老师表示主动有去询问,但是小艺并没有说明任何理由,目前交由督导去处理。
更后,记者问及情感咨询师是否都具有相关资质,胡老师表示公司内部均有存档,但未提供给记者。
律师提醒: 合同涉嫌霸王条款
根据小艺提供的合同显示,乙方(幸福有方(广州)咨询服务有限公司)为甲方(小艺)一个月的提供情感咨询及指导服务。其中涉及条款“甲方严格履行服务协议约定,且按照约定支付相关服务费用,否则乙方有权终止指导服务,且所收取的一切服务费用不予退还”;“甲方如遇不可抗力因素(如自然灾害导致遭受经济危机等),可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实,乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用,可按实际剩余咨询天数,按比例退还甲方所支付的咨询费用”。
广东国鼎律师事务所廖建勋律师告诉南都记者,以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容,涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定,提供格式条款的一方,如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担,属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。
廖律师表示,面对此类消费纠纷,消费者首先可以和涉事公司进行沟通,协商能否退还相应款项;另外,可以向消协等机构投诉,要求介入;更后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。此外,廖建勋认为,情感方面的问题是非常私密、个性化的问题;建议遇到情感困惑的年轻人,可以向专业的心理咨询师或心理*寻求帮助,他们提供的服务一般是单次付费模式,不会出现一次性要交很多钱的情况,相对来说消费会更理性些。
采写:南都记者 张思琦
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