【序言】挽回形象公关策划？公关活动怎么策划？来看看情感百科，找到情感思路“挽回形象公关策划”的内容如下：
全文目录一览：
- 1、作为一名公关你该如何处理危机？更好设计一个特定的场景，要求1000字以上
- 2、危机公关策划之如何挽回民心
- 3、什么叫公关关系策划
- 4、东航载132人波音737出事引发舆论，公司的公关部门如何挽回企业形象？
作为一名公关你该如何处理危机？更好设计一个特定的场景，要求1000字以上
一、环境分析 （即事件场景
3月5日，《深圳商报》刊载了《传长虹在美国遭巨额诈骗，受骗金额可能高达数亿》一文，这个消息传开以后，使长虹受到严重打击。在3月6日股市开盘刚一个小时，长虹竟遭受到巨量抛售，股价下跌4.22%,创出了去年7月以来的巨量,甚至还影响了大盘的走势。国内各媒体开始了对“长虹在美国遭巨额诈骗”事件的各种角度的追踪报道，形成一边倒的声音。企业形象严重受损，运转失控，民心涣散。
二、确立目标
短期目标：重新树立企业形象，快速恢复企业美誉度，扭转局势，让企业重新走回正轨。
三、 公关策划如下：
⑴ 公司内部公关
马上召集全公司员工，召开紧急会议。“攘外必先安内”要稳定公司内部，强化员工的危机意识并树立员工信心，才能让企业所有员工团结一致，调整提升企业的精神面貌和企业文化，增强企业的凝聚力万众一心。协调各方利弊问题，成立危机管理小组，共同商讨解决方案。
⑵ 政府公关
公司在事情发生的第一时间及时表明公关态度，防止负面信息的扩大，表明企业的态度。即使有媒体再行跟踪报道，也绝对不会再有太多的臆断和猜想。紧急开展政府公关，利用政府资源。与政府进行有效的沟通，请政府出面处理危机，有政府的出面更有说服力，影响力会更强大。例如，请市委出面澄清纠正，解释说明事实真相，并在关注力较高可信度较高的新闻上播出。转变市民们对“长虹受骗”事件的态度，还增强股民对长虹的信心，对改变股市状况也起很大的作用。
⑶ 媒体公关
媒体公关是至关重要的，现代所有的信息都来源媒体，所以企业应主动与媒体进行有效沟通。3月5日当天长虹的申明将登上各大媒体的财经版面和各电视的报道，并传真各媒体一份申明。
内容形式：召开记者招待会。
接受国内官方权威知名媒体采访，引导舆论走向。
时间：3月6日当天
地点：绵阳市世贸大楼1F
出席人物：长虹董事长、营销部长、财经律师
内容：统一企业口径，诚实的向广大公众提供正确的信息，澄清事实，维护企业的形象。
程序： 首先，由长虹董事长发言。以公司更高层和政协委员的双重身份表明公司更高层对传言事件的态度，并向记者解释这种谣言产生的根源。说明此次事件的原委以及观点，进一步提供正面的消息，导正企业形象；
其次，由长虹的营销部部长把事件的实际情况向记者进行说明协调。然后就长虹在美国出口的具体情况进行说明、解释和沟通。强调“有你才有我，长虹与你同步”的理念。
更后，该公司的律师准备就某报的报道追究其法律责任。用法律武器保护自身合法利益，对试图打擦边球的相关者进行警示。表明公司将保留诉诸法律的手段追究肇事者的责任，并将对由于传言所导致投资者造成的损失向肇事者进行起诉追尝的信息登于各大媒体（此举可在多个公共场合进行申明），树立企业的正面形象。
同时在记者会上宣布：长虹将在七天时间里开设专线，市民们有任何对长虹的疑问或不信任都可以直接询问，一切问题由企业内部人员为您一一解答。表现出长虹的诚实、诚信、诚心、诚意，以及绝对坦白的公开一切事实的态度。
（4）公众公关
企业需要民众的支持，则需要有更进一步的正面行动。这次的焦点在于错误的报道，因此除了澄清事件，开展一些列相应的民心公关活动是必不可少的。
大致活动如下：
在三月份春蕾计划时，以长虹企业的名义，向春蕾小学、春蕾少儿艺校、春蕾基金会捐赠长虹产品和资金。
在三月学雷锋的日子里，让长虹员工们穿着标有长虹明显标志的工作服到市里的各大疗养院、敬老院、福利院，帮助院里免费修理电器。替老人小孩们做些力所能及的事，带给他们方便，带给他们温暖，带给他们长虹给予的特别的关爱。
（5）形象公关
企业的理念是很重要的，一个企业要有自己的企业文化，而长虹就是一个以“有你才有我，长虹与你同步”为经营理念，企业文化的公司。这其中蕴意这长虹要将爱心、温暖带进万家，与您一起同生活共事业。
有了精神上的，物质上的形象也不能少，将企业文化在商品包装、员工服装、企业内部布置、外部形象、巨幅宣传画等等人人可见的外观上表现出来，给众人以深刻印象。
在以上一系列活动之后，企业将派遣市场调查员，就长虹在实行危机公关处理后形象、产品等各方面在公众心中是怎样的进行深入调查了解。将不足的一部分作为建议上报企业，作出相应的修改完善措施。亦将好的一部分整理播出，进一步扩大长虹美好形象发展。
四、媒介选择
在这次的危机处理中，我们运用到了以下几种媒介来传播:
1) 报纸杂志
2）新闻广播及各大节目
3）网络电脑
五、效果展望
希望此次危机的始作俑者《深圳商报》在显要位置就传闻进行澄清，并表明对长虹此次“受骗”事件的态度。将投资者由于传言导致损失进行起诉的情况刊登于各大媒体，挽回长虹广大投资者的经济损失，企业重新正常运转。
（以上为完整的危机公关策划
危机公关策划之如何挽回民心
你自己猜猜啊~~~发点钱给老百姓就OK拉！！！苯！！！！！
要不帮我付网费好了~我代表民众感谢你好了~~~~
什么叫公关关系策划
公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。
公共关系策略的分类：
一、突出公关功能的公关策略
(1)宣传型公共关系策略
这种策略就是运用各种传播沟通媒介，将需要公众知道和熟悉的信息广泛、迅速地传达到组织内外公众中去，以形成对企业有利的公众舆论和社会环境。这种策略具有较强的主导性、时效性、传播面广、容易操作等特点。选择这种策略时，必须强调应坚持双向沟通和真实客观的原则。应用这种策略的常见做法是：做公关广告，开展新闻宣传和专题公关活动。
(2)交际型公共关系策略
这种策略就是运用人际交往，通过人与人的直接接触，深化交往层次，巩固传播效果，实际上就是运用感情投资的方式，与公众互利互惠，为组织建立广泛的社会关系网络。这种策略的特点是直接、灵活、富于人情味。常见的做法有招待会、座谈会、茶话会、宴会、交谈、拜访、信函、馈赠礼物等。应用这一策略时一定要注意不能把一切私人交际活动都作为公共关系活动。
(3)服务型公共关系策略
这种策略就是以向公众提供优质服务为传播途径，通过实际行动获得公众的了解和好评。它的突出特点是用实际行动说话，因而极具说服力。常见的做法有：增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。应用这一策略时要注意：言必信，行必果，承诺一定要兑现。
(4)社会型公共关系策略
这是一种以各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为主要内容的公共关系策略，其目的是塑造组织良好的社会形象、模范公民形象，提高组织知名度和美誉度。这一策略的特点是：文化性强、影响力大，但活动成本较高。因此，运用这一策略时要注意量力而行。常见做法有：为灾区捐款;赞助文化、体育活动;利用重要机会组织一些大型活动，邀请嘉宾，渲染气氛等。
(5)征询型公共关系策略
该策略就是围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的。目的是通过掌握公众信息和舆论，为组织的经营决策提供依据。其特点是长期、复杂，且需要耐力、诚意和持之以恒。常见做法有热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等。
二、以组织发展阶段为依据的公关策略
(1)建设型公共关系策略
这一策略适用于企业初创阶段和开创企业新局面的阶段，如有新产品或新服务面世时，这种策略也适用。其主要做法是高姿态、高频率地宣传和交际，向公众作自我介绍，其目的在于在公众中形成良好且深刻的第一印象，提高知名度，扩大影响力，为日后发展奠定基础。
(2)维系型公共关系策略
该策略适用于企业的稳定发展阶段。具体做法是通过各种传播媒介，以较低的姿态持续不断地向公众传达各种信息，使组织的有关形象潜移默化在公众的长期记忆当中。其主要目的在于对已经形成的良好的公关状态进行加固。
(3)防御型公共关系策略
该策略适用于企业与外部环境发生整合上的困难，与公众的关系发生一些摩擦时。其主要功能是防患于未然，防止公共关系失调。具体做法是，发挥内部职能，及时向决策层和各业务部门提供外部信息，特别是反映批评的信息，并提出改进的参考意见，进行全员公关教育，使全体员工从思想到行动自觉维护组织形象，避免出现漏洞。
(4)矫正型公共关系策略
这一策略适用于公共关系严重失调，企业形象受损时。具体做法是迅速与相关公众取得联系，如上级机关、媒体机构等，采取一系列有效措施做好传播沟通与善后工作，其目的是尽快平息风波，恢复公众对组织的信任，挽回组织声誉，改善被损坏的形象。
(5)进攻型公共关系策略
该策略适用于企业与周围环境发生不协调甚至形成某种冲突时。具体做法是，采取以攻为守的方式，抓住有利时机和条件，主动调整组织政策和相应措施，以改变对原有环境的过分依赖。其主要功能在于摆脱被动局面，开创新局面。
在选择运用以上公共关系策略时，企业一定要准确分析自身发展和所处环境的特点，分析自身的公关状况、公众的基本情况及相关因素，避免因选择不当而劳民伤财，甚至出现适得其反的结果。
东航载132人波音737出事引发舆论，公司的公关部门如何挽回企业形象？
公关部门不仅需要发布与这一事件相关的信息，而且应当以更加真诚的态度向公众道歉。更重要的是，该部门需要发布承担相应责任的公告，唯有如此，才能逐渐挽回形象。东航公司的确会受到此事的波及，因此该公司应当及时做出反应。
作为此次事件的相关人之一，无论更终的调查结果如何，该公司都需要事先进行公关，并且就事论事。东航载132人波音737出事引发舆论，公司的公关部门如何挽回企业形象？我认为这一部门应当这么做:
一、及时安抚受害人家属。
作为公司的公关部门，其不仅需要尽力弥补家属的损失，而且需要安抚人心。因为对于众多家属而言，这一事件的发生的确会给他们带来极其负面的影响，而且也会造成其内心的恐慌。因此公关部门需要及时了解家属的需求，并且减轻他们的心理压力。该公司既不能置身事外，而且也不能逃避责任。
二、公开与之相关联的信息。
在现有情形下，我们的确无法得知人员伤亡的情况，因此信息的公开至关重要。公关部门不仅需要发布其了解的信息，而且应当避免谣言的散播。因为在信息尚不完善的情形下，有的人可能会为了个人利益而散步谣言，并且制造恐慌。只有及时澄清事实，才能尽量挽回形象。
三、积极承担由此带来的不利后果和责任。
公关部门应当代表公司向公众致以诚挚的道歉，而且应该承担相应的责任。无论更终的结果是否会给该公司带来不利的影响，公关部门都应当协助相关部门和人员处理此次事件，并且接受不利后果。只有以更加积极且负责的态度对待此事，该公司才有可能挽回形象。
以上就是我分析的做法。
【总结】挽回形象公关策划？公关活动怎么策划？的问题已经有了答案，更多关于“公关活动怎么策划”关注映森：https://www.zshdch.com/
