淘宝店铺被扣怎么挽回顾客?淘宝店铺被扣分怎么办

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淘宝店铺投诉不发货,淘宝扣我支付宝的钱给买家,如何追回呢?

前提是事实上你发货给买家了没有?如果发货给买家了,还要有两种情况。第一种,你是在自己设定的承诺时间内发货的吗?如果是的话,你可以直接找淘宝申诉,提供你的发货凭证,只要是基于事实,钱肯定是得回来的。第二种就是你是不是没有发货或者超出了你承诺到时间才发货?如果是没有发货那这个应该不用说了,如果是已经发货了,但是超出了你的承诺时间才发的,被买家投诉,你只能是赔违约金了,这个也追不回来。

淘宝店铺被扣了24分怎么挽回

不需要挽回什么的,你看你是哪一年违规的,每年年底都是会清零的,比如说你是2016年违规

现在是2017年了对吧,违规记录是有了,但是已经是清零了,你正常的去经营吧没什么问题了,不会对你有什么影响也不用挽回什么的。

开网店怎么挽留老客户呢?

下面以我的经验来给大家介绍几种留住老客户的方法。

1、使用优惠券

优惠券对老顾客来说很有吸引力。正如你去一家餐厅吃饭,临走时店家送了你一张半价体验券,限制使用日期。那么你肯定在想,一定要那个规定时间之前,去把这张券去用掉。毕竟比平时划算很多,能节省很多钱。

2、可以建立微信运营号,加微信好友

这里强调下不要在旺旺上留言加微信等等,这个淘宝是不允许的,可以利用小卡片营销(比如加微信送红包或者小礼品等),优惠信息来激励买家加微信。这样对于这部分客户管理起来会更方便,增强和买家的互动,也便于以后活动通知。

3、一定要保证质量

想必大家都明白这个道理,只有好的产品才可以留住客户,好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好,用了一次不好的东西,你会去再买第二次吗?当然不会。

4、设置会员价

会员价就是要突出老顾客与众不同,您可以把顾客设为VIP顾客,设置多层优惠,让他们知道,回头购买是多么划算的一件事。每一次购买都是进一步增加感情。

5、建立短信营销

例如对已经发货的订单做发货提醒,可以以亲切幽默的内容感染买家。在订单派送时做派送提醒,提醒买家注意派件信息,不要忘记拿自己的包裹,这样让买家会感到很贴心,很大程度上赢得了买家的好感,也在一定程度上减少了中差评几率。

66、直播互动(有直播权限的一周至少一次)

有直播权限的卖家可以在直播的前通知下老客户,发放优惠,直播时多和买家互动,拉近和买家的距离。

7、设置会员积分兑换

可以利用会员管理软件,建立会员积分制度。积累一定的积分之后,兑换赠品。吸引买家每天进店打卡,这样店铺也保证了每天一定的流量,也维护了老客户。

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标签: 淘宝店铺被扣怎么挽回顾客

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