【导言】家具不合格该怎么挽回?家具不合格该怎么挽回客户?不懂就往下看,情感精细讲解“家具不合格该怎么挽回”的内容如下:
全文目录一览:
- 1、在淘宝上买的家具出现质量问题怎么维权
- 2、家具有瑕疵怎么补偿
- 3、家具不合格怎么办
- 4、买家具遇到质量问题到什么部门投诉
- 5、定制的家具质量不合格,厂家不处理,消费者该如何维权?
- 6、找工厂打样的家具不符合预期,怎么协商挽回损失
在淘宝上买的家具出现质量问题怎么维权
购买的家具出现质量问题,投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能,受理和处理以下申诉举报:
(一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉;
(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉;
(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。
扩展资料:
《中华人民共和国产品质量法》第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;
有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任
家具有瑕疵怎么补偿
【法律分析】
如果与对方宣示的品质相差甚远,可以以标的物不符合要求为由,解除合同,要求退款。如果仅是轻微瑕疵,可以协商要求一定的补偿。
【法律依据】
《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
家具不合格怎么办
家具不合格要去找经销商进行解决。
如何挑选家具:
一看:家具的材质要环保
从材质上来分,家具就可以分为:实木家具、板式家具、钢材家具、塑料家具、布艺家具、藤艺,已经现代流行的纸家具等。无论是哪一种材质的家具,首要保证的必须是健康。在购买家具的时候,可以查看相关的质量检测报告书,确保自己购买的家具是健康环保的。
二闻:气味不能刺激
环保的家具应该是没有刺激性气味的,不刺激眼睛、鼻子、喉咙。如果一闻家具,就发现气味刺激,就需要注意。刺激性的气味越重,就可能是甲醛的含量较高。但是,有一些家具即使味道不重,材质却依然不合格。所以,在购买之前,一定要要求商家出示相关的环保证书。
三摸:油漆要光滑
闻了气味之后,还需要仔细观察一下子油漆。油漆对人体的健康状况也是密切相关的。需要用手摸上一摸,需要注意的是油漆是否光滑,油漆是否起皱,有没有掉漆的情况。一般正规厂家的家具,在油漆方面都是做得非常考究的。
四察:四脚是平整
无论是买床、买沙发、还是买衣柜、买餐桌,家具的四脚平整是必须的,也是前提要求。在查看家具的时候,可以摇一摇,或者坐上去试一试。如果发出声音,就要注意了,这样的家具可能不牢固。
五检:含水量和当地持平
因为家具木材的含水率是受其产地影响的,而含水率高于使用地区平均含水率的1%以上的家具会出现开裂、变形、散架、翘曲等现象,所以更好选购干燥工艺好的企业生产的家具,本地或外地生产的并不重要,关键是其含水率要与使用地区的平均含水率保持一致。
六观:封边是否平整
封边不平,说明内材湿,几天封边就会掉。封边还应是圆角,不能直棱直角。用木条封的边容易发潮或崩裂。三合板包镶的家具,包条处是用钉子钉的,要注意钉眼是否平整,钉眼处与其他处的颜色是否一致。通常钉眼是用腻子封住的,要注意腻子有否鼓起来,如鼓起来说明不行,慢慢腻子会从里面掉出来。封边是否平整也是考察一个厂家重要因素,质量差的小厂家用人工封边,如果板材,还在精密锯质量太差,板材封边有豁口,选购的时候要特别注意。
买家具遇到质量问题到什么部门投诉
可以向消费者协会等有关社会组织申请调解。
以山东省为例,依据《山东省家具产品修理更换退货责任规定》第十九条规定:消费者因家具三包问题与销售者或者场地出租者发生纠纷,可以向消费者协会等有关社会组织申请调解,有关组织应当积极受理;也可以向质量技术监督部门或者工商行政管理部门申诉;
还可以直接依法申请仲裁或者向人民法院起诉。符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
扩展资料:
家具产品“三包”责任的相关要求规定:
1、家具产品三包有效期为一年。玻璃镜子发生霉点和雾光的三包有效期为六个月;木制家具发生活性虫蛀的三包有效期为二年。
2、家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。
3、家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。
参考资料来源:百度百科-山东省家具产品修理更换退货责任规定
定制的家具质量不合格,厂家不处理,消费者该如何维权?
比较省时省力的办法是去投诉平台投诉,像消费保很快可以帮你处理,免费。
找工厂打样的家具不符合预期,怎么协商挽回损失
这个很麻烦,要分清责任在你还是工厂,问题在你的话估计得出点钱重做,如果能修补就能解决就更好了,跟工厂沟通态度好一些应该没问题;如果问题在工厂那就硬气一点,毕竟是维权,该重做就重做,尾款还没付的话就不怕,要是钱都给了就… 不管跟什么打交道都更怕纠纷了,找工厂用葵普云生产,就不怕纠纷了,他们会作为第三方介入,保证图纸保密、资金安全,还能解决纠纷!
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