【序言】客户资金流失挽回话术？客户资金流失挽回话术怎么说？来看看情感百科，找到情感思路“客户资金流失挽回话术”的内容如下：
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淘宝挽留客户话术
淘宝挽留客户话术，你可以询问客户有哪些需要客户有什么问题，客户有什么犹豫的地方？
怎样安慰做现货亏损的客户？？？？
安慰现货亏损的客户，可以从以下角度出发：
1、总结行情。帮助客户总结行情做错在哪里。比如是出了某个数据，让行情大涨大跌，或者说分析师喊单不对，还是说仓位下的重了，这个要帮助客户总结一下，这样人家如果知道错在哪里，下次会更加注意；
2、感同身受。可以举例之前自己炒股票亏损的经历。亏损比他多的经历。客户一听，觉得你比他亏得多，心里就平衡一些，因为大多数时候，人是喜欢攀比的。
3、多一些平时的关怀，与客户培养好感情。同时打好预防针。因行情波动不定，在他开单前每次要跟他说好风险。这样人家反而会感激你。
更后要奉劝你的是，现货因为采用保证金制度，风险巨大，客户开发不容易，而且现货有头寸，很多交易商都是为了刷客户头寸巴不得一入金就让他亏完。你自己要把握一个度，切不可为了刷客户头寸而不择手段。不管你自己拿不拿头寸。
贷款客户挽留话术（三个思路挽留客户购房转出资金）
网点经常会遇到客户因为买房而不得不将首付转到其他银行的场景。如果不留存，会造成网点存款损失；能面对客户的这种“刚性需求”，又该从哪里入手留住呢？
处理好这类场景首先要谨记以下三个原则：
1.支付是一个链条。支付的钱并不意味着不能继续存入网点。它会跟随客户的资金流，可能会增加新的客户；
2.需求是相互关联的。客户买房后通常做什么？按照这个思路，即使钱留不住，也可能有新的资金进来；
3.你可以暂时亏钱，而不是失去客户的心！
思路一：以资金“实时到账”，现场就可以签收据为由，引导上家来网点开卡，实现资金的行内留存。
参考语音：
这个金额太大了，你无法实时收到账户。不如让家人开一张建行卡，直接转账，这样可以实时收到账户，避免你再去其他银行！你觉得现在给我家人打电话怎么样？
思路二：了解客户在哪家银行贷的款、有没有准备装修款，介绍我行“还款升级”服务，还钱方便还能赚更多利息！
参考语音：
你从哪家银行借钱？平时还款的钱从哪里来？
以后按月付款。如果所有的钱都放在活期账户里，那就太遗憾了！现在我们专门为房贷客户提供了升级服务，在这个当期放钱，他们可以享受定期利息。还款当天，用手指还钱就好！
我们很多客户把装修和还款的钱存起来享受定期利息，然后在需要的时候使用。
思路三：买完房客户有可能需要装修、购买家具家电，可以向客户推荐“消费（装修、家具、家电）分期”服务，并根据客户的不同回答再做进一步引导。
参考语音：
许多顾客不得不把他们的房子装饰得很好。让我告诉你一个好消息。我们可以帮你申请零首付零利息的分期贷款。装修、家电、家具都不用一次性花很多钱。让我给你介绍一下。
(如果客户说他有钱，他就不需要)
看来你的资金还是比较充裕的，所以不知道你的资金平时都是做什么投资理财的。(目的：了解客户的银行外资金)；
(以投资基金为例):近期市场波动较大。你的投资情况如何？现在投资方式很重要。/等你方便过来的时候，我再详细告诉你！(目的：通过削减客户持有的资产来引起兴趣，并尝试邀请他们)。
(如果客户感兴趣)
邀请客户到网点进行详细讨论。
怎样跟客户催款回笼资金？
在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略
1.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走
2.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去
3.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回
4.是新开发的还是老顾客，若是老顾客，就可以给别人时间，没有必要担心。若是新客户，建议考察一下这个客户，做业务需要有判断力，看客户是否有诚信，如果没有诚意，就中断供货，可以卖给别人。
5.交易过程中，有没有签订销售合同或者订单之类的协议（加盖公章的）？有的话，可以向有关部门提起诉讼，要求对方按照当初规定，立刻提货付款。
6.自己写一张“逾期付款收取滞纳金通知”，如果不按规定时间提货付款，就每天收取金额的0.5%的滞纳金。当然这种办法时间里在第一种上面，看客户的诚信度了，衡量以后的合作关系了。
7.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。
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