【引言】下单未支付挽回话术模板？订单未付款,请重新支付,或联系客服处理!？映森情感整理，获取情感知识“下单未支付挽回话术模板”的内容如下：
情感目录一览：
淘宝买家未付款我要怎么催付？
1、早付早发货：亲爱的（收货人姓名）主人，您还未付款哦，伙计们正在疯狂打包，每天4点前付款能当天为您发货，期待早日投入您的怀抱~（店铺名称）；
2、凸显优惠：双11双12算什么！618仅此1天，以后再也木有了，（收货人姓名）女王把握好机会付款哦!（店铺名称）；
3、凸显急迫性：库存告急，紧急追单中。全年更低价，抢完就止。亲，抓紧付款！！！！（店铺名称）
4、解决问题：小的发现您有一笔订单没有付款成功，是付款中遇到问题了吗？告诉客服，去帮您处理！下午16点前下单，当日发货哦（店铺名称）
巧用自动催付工具
可以用软件监控，比如用智能店长的自动催付，打开智能店长，点击短信营销，点击超级催付，可对订单进行一键自动催付。淘宝商家如何正确催付买家付款？
催单的话术有哪些?
催单的话术：
1.亲爱的，看您还没有支付呢，这个宝贝在我们店铺是爆款之一，很多买家都很喜欢这款宝贝，您眼光真不错，也不知道是什么原因导致您没有完成付款呢？有需要我帮助您的地方吗？
2.（如果客户说不想要了）我想请问一下您是什么原因不想要了呢？这款宝贝是我们店铺的热销产品之一，您眼光非常好呢！建议您可以再考虑一下，我们店铺支持七天无理由退换货呢，还赠送运费险，如果您收到不喜欢可以退回来！对于您来说，没有任何损失！
3.亲爱的，这款商品仓库已经在安排发货了，看到您的订单还没有完成付款，温馨提示您现在付款可以优先发出包裹，包裹会以更快的速度去往您的身边。
4.您好，看到您在本店活动中抢到了这款宝贝，真是很幸运呢！但不知道您遇到了什么问题导致您没有完成付款，再过几分钟交易就会自动关闭了，交易关闭后宝贝很可能被别的买家拍下，您就错失良机了！所以，喜欢就请您赶快拍下。
5.您好，您在店铺拍下的商品还没有付款，不知道是什么原因阻拦了您付款的双手呢？店铺支持七天无理由退换货，还免费赠送您运费险，如果您对商品有任何不满意的地方，都可以联系我及时退回！
6.亲爱的，看到您在本店拍下的宝贝还没有付款，您是因为什么犹豫呢？因为您是店铺的新客户，我向店长给您申请了赠品，这个赠品只有本店VIP客户才会赠送，希望给您满意的服务。
7.您好，看到您这边还没有完成付款。今日下单的客户会在今天下午4点之前发出包裹，早下单可以尽早收到包裹！否则发货只能拖到明天了！
淘宝催买家付款的用语 淘宝怎么催买家付款
(一)催付的价值
1、提高销售额;
2、提高下单付款率;
3、降低推广成本。
(二)催付方式及话述
1、旺旺催付
话述1(简洁型)：亲，您好，您在本店所拍的订单至今还没有付款哦，为了方便尽快帮您安排发货，亲请您收到留言后尽快上线付款吧!若有任何问题都可以咨询我们的在线客服的。
话述2(告知后果型)：亲亲，拍下付款成功后，系统会自动减库存的，届时未付款的宝贝不做预留，所以，建议亲您尽快完成付款，以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不补货哦!
PS: 可以利用库存或者发货时间等来进行催付
2、短信催付
话述：(微笑表情)亲，您好!看到您在XXX店铺拍下XXX产品，库房已为您预留，若方便的话请在下午X点前及时付款，以免耽误给亲您发货;库房每天下午X点统一发货的!淘宝愉快!天天好心情!
PS: 这里的短信一定要体现卖家的店铺名称，买家购买的宝贝，简明、扼要一条说完。
3、电话催付
话述： 您好!请问是XXX先生/女士，我是XXX旗舰店的售前客服XX，打扰您一下，现在方便接听电话吗?
方便：看到您在我们店铺拍下XXXX产品，库房已为您预留，若方便的话请您及时付款，以免耽误给您发货;库房会在每天下午4点统一发货的呢。
不方便：亲，那这样先不打扰您的时间了，我们已经在您的旺旺上留言了，建议您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!
其次，提高付款转换率更直接有效的方式就是催付，合理的催付能有效地提高客户体验，更可以挽回订单，但是过分的催付则会让买家反感，甚至主动关闭订单。那么怎样催付才算合理呢?在回答这问题前，我们得要知道为什么客户下单了但是没有付款。
(三)未付款的原因主要有以下几个?
1、运费问题;如：运费太高或包邮的问题。
2、价格问题;如：订单抹零或者是凑整数。
3、关联商品;如：买家还有宝贝需要拍下的，想一起购买支付，这里要是店铺有满多少元包邮或者满减活动的话可以提醒下。
4、支付过程;如：余额不足，可以建议买家充值或者找朋友代付。未开通或者激活支付宝，可以给买家发一个开通或者激活支付宝的链接。网页问题，这个情况可以建议买家换个浏览器试试看!
5、卖家的信誉问题;也是一个很让人纠结的问题。如何应对买家提到的店铺信誉低的问题?
话述：亲亲，小店前期遇到了点困难!不过现在已经恢复正常了，在慢慢高分中!顾客就是上帝，请上帝放心购买的呢?
(四)催付时间
1、拍下后，按照流程正常拍下就催。
2、拍下后，20分钟左右未付款的买家，可以咨询买家是什么原因还没有支付，提醒或者告诉其解决的方法。
3、拍下后，若一直未支付，则可以在下午下班前4：00左右提醒买家。
PS:在处理付款问题时，一定要“利益更大化”， 同时以节省买家时间为目的来予以实施，避免买家的流失，提高自己的询单转化率。
(五)催付中常用的策略
催付时可以告知买家付款后带来的好处，如下：
1、亲亲，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦。——强调发货
2、亲，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。——强调库存
3、亲，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。——强调售后
总之，面对金额大的订单一定要用电话直接催付，以回访的形式先让买家觉得受到尊重。金额小的订单可以直接选择旺旺催付，有条件的卖家还是建议短信催付。
催付的话术需要注意语速和语调。同样的目的是让买家觉得“买到就是赚到，错过不再拥有”。若买家还是不愿意购买，则不要再纠缠，可以顺便做一次回访，了解买家购物渠道等信息。
卖家如何进行合理催付?综合以上五大要点，掌柜们是否觉得催付也不是件难事呢?客户买不买，跟多时候是要看你催付的话术和态度！！！！
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