【引言】卖家发错货怎么跟客户挽回？卖家发错货怎么要求赔偿？映森情感整理，获取情感知识“卖家发错货怎么跟客户挽回”的内容如下：
情感目录一览：
- 1、卖家发错货怎么退回啊？
- 2、卖家发错货怎么办
- 3、发错货了怎么处理？
- 4、卖家发错货了该咋办？
- 5、卖家发错了货要怎么处理？
卖家发错货怎么退回啊？
经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况，可能是因为单多弄错，也有可能是发货人员粗心弄错，不管怎样，都会给买家带来不好的体验，而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时，买家应该怎么正确处理呢？
首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的操作。
如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
以上申请如卖家拒绝，那么可以申请淘宝客服介入进行处理。退与不退，考虑清楚吧。不想退的，就不要联系卖家，退的话让卖家转运费给你。我今天也收到了商家多发的商品，怎么说了，感觉挺失望了，当时快递打电话说有我的快递，当时挺疑惑，我更近也没有网购啊，拿到手一看原来是之前平板保护壳的，回到家，我妈妈问我买了什么东西，我说商家那边发多给我了，妈妈说那你要退回去吗？我说当然啦，我和商家说声，看他要不要我退回去给他，之后留言给卖家告诉情况和把退货地址和运费发给我。一个多小时后卖家回复让我退，并把地址发给我了，这其中一句谢谢或者麻烦你了也没说，当时心里不舒服。你自己疏忽发多了东西，还要我跑上跑下的去寄快递，一句谢谢也不说，挺无语 ，当时就想这态度真不想退了。后来还是下单让快递取件。哦 ，商家当时问快递费多少，因为同省的，我说运费10元以内但是实际多少要看快递那边，之后卖家直接转10元，我寄的快递运费8元，多了两元。我没打算在转回去了，我嫌麻烦，也不喜欢他的态度。我自己也是个客服，像多发商品给客户，如果客户联系说寄回来，千万句感谢和麻烦了。而不是给人感觉这就是应该做的。到更后我给了差评这家店铺。还要一个原因就是，我当时买的保护壳颜色没货了，不联系我 我等了好几天，还要我自己问才说颜色没货了。加上这件事，差评不为过，呵呵。
卖家发错货怎么办
买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的，你就要拍照并联系卖家上传照片，说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。如果卖家不承认发错了货，那我们就可以申请淘宝客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，一般我们申请仲裁都是没问题的。买家也可以用法律武器来保护自己。《消费者权益保护法》第四十六条规定“经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。”如果卖家积极处理售后并且达到你满意之后，也不要和卖家斤斤计较，毕竟做生意不容易，和气生财嘛
发错货了怎么处理？
一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。
卖家发错货了该咋办？
个人觉得义务卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。
1.要求卖家重新补发
假如网购，商家发错货的话，这个处理比较简单，第一时间联系商家，并把发错货的照片等信息，发给卖家，让卖家重新寄一份快递，还可以与商家协商，让他赔偿你的损失。发错的快递给卖家寄回去，运费由卖家付。
2
.协商处理
假如卖家发错货了，而且也不给你重新发货，也不给你补偿的话，可以找有关部门，进行协调处理。
3，遇到这种情况比较正常的处理方式是：一般卖家会主动，帮买家联系当地快递寄回发错的物品邮费方面看双方协商，可能有费会先让买家帮忙垫付然后卖家在后台操作延长订单确认时间。卖家收到货物重新发出正确商品，买家收货确认无误之后完成订单，卖家将买家垫付的邮费转账到买家账户。
总结:
商家发错货也是电商行业中，比较常见的问题，毕竟偶尔的疏忽和失误会导致这样的情况发生，尽量互相理解就可以
卖家发错了货要怎么处理？
第一，卖家发错货了，理应退回的运费是卖家承担。
第二，中间和客户的不愉快，说明商家的服务态度不好，处理事情的态度不够端正。
第三，东西太多了，你也用不到，直接退回，寄的时候第一时间拍照单号，拍照寄出产品数量，保留好证据发给他们。然后第一时间联系，他们把快递寄出的费用告诉他们。等他们转费用，如果没转，就先晚点，一般见到单号就会转。
五 商家多发了货应当退回，不退涉嫌不 得利，是违法行为。商家多发了货是否退换具体说明如下：
1、属于不当得利。不当得利是指没有合法根据，或者事后丧失了合法根据，而被确认为因此致他人遭受损失而获得利益；2、卖家多发货，不予退回
3、根据规定，应当返还多发的货物或者补足货款。
4、得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
【总结】卖家发错货怎么跟客户挽回？卖家发错货怎么要求赔偿？的问题已经有了答案，更多关于“卖家发错货怎么要求赔偿”关注映森：https://www.zshdch.com/
