大众召回事件后怎样挽回?大众召回方案

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【绪论】大众召回事件后怎样挽回?大众召回方案?看透不说破,做到心中有数“大众召回事件后怎样挽回”的内容如下:

情感目录一览:

大众过了召回日期怎么办

大众过了召回期限,只要汽车在召回车型和车系,4S店是有义务和责任进行维修。为了个人和公众的安全,广大车主关注汽车召回网上的召回信息,发现与自己车辆有关的召回信息,主动地与4S店和主机厂联系。有时因为主机厂和4S店没有掌握车主的准确联系方式而导致无法及时通知到车主,会有一些车主收不到召回通知。

关于大众召回事件企业如何挽回形象

企业形象受损以后短时间内很难进行彻底挽回, 需要做好公关方面的事情,同时之后生产的产品要严格审核,质量达标,这样才能彻底挽回在人们心中的形象。

召回车辆怎么赔偿

车辆召回以后,由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施进行赔偿,以消除其汽车产品缺陷。

实行汽车产品召回的国家有美国、日本、欧洲各国、加拿大、澳大利亚、韩国、中国等。

我国关于车辆召回的规定为:生产者实施召回,应当按照国务院产品质量监督部门的规定制定召回计划,并报国务院产品质量监督部门备案。修改已备案的召回计划应当重新备案。生产者应当在确认其汽车产品存在缺陷后5个工作日内,以书面形式向*部门报告。

召回汽车产品的情形:

批量性汽车产品存在缺陷是汽车产品召回的法定原因,所谓缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。

生产者对其制造的汽车产品质量负责。具体而言,对在中国境内制造、出售的汽车产品存在缺陷的,由生产者负责召回,进口汽车产品存在缺陷的,由进口商负责召回。

以上内容参考百度百科-汽车召回

汽车召回后如何处理

汽车被召回后会进行一系列的检测,维修,直至没有相关的安全问题以及违规设备。

1、汽车召回制度的介绍

汽车召回制度,就是投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关法规、标准,有可能导致安全及环保问题。

2、厂家在汽车召回后的处理

厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆进行改造,以消除事故隐患。厂家还有义务让用户及时了解有关情况,对于维护消费者的合法权益具有重要意义。

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》:

第二十四条 生产者违反本条例规定,有下列情形之一的,由产品质量监督部门责令改正,处缺陷汽车产品货值金额1%以上10%以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由许可机关吊销有关许可:

(一)未停止生产、销售或者进口缺陷汽车产品。

(二)隐瞒缺陷情况。

(三)经责令召回拒不召回。

第二十五条 违反本条例规定,从事缺陷汽车产品召回监督管理工作的人员有下列行为之一的,依法给予处分:

(一)将生产者、经营者提供的资料、产品和专用设备用于缺陷调查所需的技术检测和鉴定以外的用途。

(二)泄露当事人商业秘密或者个人信息。

(三)其他玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权行为。

第二十六条 违反本条例规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第二十七条 汽车产品出厂时未随车装备的轮胎存在缺陷的,由轮胎的生产者负责召回。具体办法由国务院产品质量监督部门参照本条例制定。

以上内容参考:人民网-《缺陷汽车产品召回管理规定》仍存三问题

以上内容参考:百度百科-缺陷汽车产品召回管理条例

大众中国如何回应315晚会曝光?

“大众途锐发动机进水”打响了2018年315晚会的第一炮,此事一经曝光,大众中国迅速做出反应,针对此事作出声明,对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题给车主造成的不便及困扰再次表示歉意,并于今日起开设专属通道,该通道将由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

在今年央视3.15晚会上,来自福建宁德的黄女士、广东东莞的唐先生等反映他们购买的2017款进口大众途锐在行驶时突然熄火。后经证明,在雨天行驶时,雨水沿着引擎盖和排水槽的缝隙,流进了进气管,无法排出,进入发动机,引起发动机熄火,危害行车安全,并可能伤害发动机。

4S店工作人员先是称之为“小概率事件”,随后大众中国售后服务的常经理又表示,大型越野车发动机可以少量进水。更终在315晚会前夕,大众中国发布了召回方案,其中提到的解决方案是:委托大众进口汽车授权经销商免费为涉及范围内已拆除进气管道底部排水阀的车辆在发动机进气口处安装额外的导流板;此前尚未拆除排水阀的车辆亦将在拆除排水阀后执行此补充方案,以避免水在车辆正常使用情况下流入进气管道,形成积水。

尽管已经启动召回,但目前由51位车主联合提起针对大众途锐“进水门”的集体诉讼已在进行当中。一位接近本案的律师表示:“本周二(3月13日)已经开过一次庭了。”据悉,集体诉讼目前正在进入鉴定程序,“那个(召回)公告与方案不靠谱,这事才刚刚开始”,该律师表示。

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标签: 大众召回事件后怎样挽回

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