【序言】退货退款怎么挽回？退货怎么解决？来看看情感百科，找到情感思路“退货退款怎么挽回”的内容如下：
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销售后却遭遇非常大的产品故障，客户要退货怎么办？如何挽回客户信任？
如果只是这个产品有问题而已那就给客户换机，同时赔偿客户的一些损失，比如产品的运输费、安装费以及其他的一些费用吧。处理一定要及时果断！不要婆婆妈妈
拖拖拉拉让客户对你们的印象更加差！
记住，千万不要给退机，给退机了基本上你就完全的失去了这个客户！
因为客户现在对你的产品已经失去了信心，所以才要求退货，估计以后他也不会再购买你的产品了。只有让客户相信前面那个产品只是一个意外，并不是所有产品质量都有问题的。如果后面你给换的产品一直质量很好，他一直用得很满意，而且你们在处理这个事情过程中也没有太多的瑕疵的话。我想在产品质量好，服务好的情况下客户还是会愿意跟你们继续合作。而且还会更加相信你们的。
顾客要求退款怎么办并说服
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。·?客户要退货怎么办?第一步要明白客户为什么会退款，这是更重要的一步。.当客户要求退款时，要先问清楚其中的原因，比如说自己的产品不行，等等。.在了解了客户要求退款的申请后，要首先为自己的客户解决问题，尽量保证客户不要求退款退货。
法律扩展：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据：:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
淘宝订单退款，怎么挽回
只有和买家好好商量一下，看看如何能够补偿，如果不能的话只有退款了。可以让买家承担一部分快递费的。
买家没收到货但申请退款退货了怎么办？
一、如果货品没有发出，拒绝退款申请，然后联系买家，修改退款申请为仅退款。
二、如果货品已经发货，拒绝退款申请，然后联系买家沟通，说货品已发出，请他耐心等待收货。
三、如果货品在物流途中，买家仍然想退货，那么点拒绝退款申请，然后叫买家把货品寄回来，收到后再同意退款
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