怎么挽回店铺名誉?怎么挽回店铺名誉的话术

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情感目录一览:

如果公司名誉受损 该怎么办

虽然公司也是受害者,但是本着对客户负责的态度,应该主动澄清事实,采取必要的补救措施.要给客户一个良好的印象,这家公司还是可以信赖的.客户的信赖是公司生存的先决条件条件.

欧莱雅致歉,能挽回损失吗?

欧莱雅事件的起因,是直播间的东西比店铺要贵,网友们觉得自己亏了。加上官方客服回应不恰当,一方面惹恼了受众群体,另一方面断了和主播合作的机会。欧莱雅确实是大品牌,可是薇娅和李佳琦在直播界的名头也不是吹出来的,产品补偿或者给优惠券这些损失都能弥补,反正化妆品本身就赚钱。只是以后和大主播合作,大家可能都要考虑,有没有可能被坑。这种名誉的损失,很难去挽回。

1、经济方面的损失

欧莱雅事件让群众觉得不公平,主要是在主播直播间买的东西,少了200元优惠券。一方面他们觉得亏钱了,另一方面感觉欧莱雅的产品也没有那么贵。不过网民向来都是七秒钟的记忆,过一段时间就会忘记,接下来欧莱雅随便给出一点优惠券,说不定网友还要抢着去买。从经济的角度来说,欧莱雅就算因这件事有损失,以后也能赚回来。化妆品本来就是大利润,经济方面损失应该是可以忽略不计的。

2、名誉方面的损失

这次欧莱雅损失更大的地方,就是薇娅和李佳琦两名主播,他们确实是打工人,可这种几乎在同一时间放优惠券的操作,直接得罪了他们。和欧莱雅公司相比,两个主播不算什么,可他们的销售额都不是吹出来的。没有他们欧莱雅不会亏钱,可有他们欧莱雅能赚更多钱,里外里算下来,就是不少损失。而在得罪这两个大主播之后,其他主播在合作,也要考虑会不会发生类似的事情。

3、客服不专业

面膜事件的爆发,仅仅是因为网友和客服的聊天记录,几句不“专业”的回答,让本来就感觉受委屈的网友更加愤怒。虽然客服在企业中的地位不高,但是不可否认,他们代表的是整个企业与大众之间的窗口,说什么话都代表着公司。越是大公司,越要注意旗下的客服培训。

店里发生食物中毒事件后怎么实施更大限度的补救措施?

如果我是顾客,那么我建议:

1、首先老板的态度一直都要是负责任的,大家虽然会怪你们,但也是暂时的,因为我们会从老板负责任的诚意中理解你们。相信不会是你们自己干的。

2、不用害怕媒体报道,在记者采访时,一定要表示愤怒和谴责,同时也要表示对受害人的慰问和赔偿态度,以及对公案部门调查的积极配合态度。这样就可以让看到报道的人知道你们并非无良饮食店了。

3、就你的陈述,应该有两种可能了,原料问题和人为投毒。前者你们当然可以追究对方责任,后者则投毒人会被处于刑事处罚的惩罚,在结果出来后,可以主动约见记者,通报相关情况,并及时将结果告知受害人。

当然,从民事法律角度来看,不管何种原因,你们对受害人的赔偿责任都是不可推卸的,如果你们在使用原料的环节上有问题,那被罚款也是不可避免的。如果你们老板准备搞定完这事就不干了,那可以跑路,如果想继续发展,那务必积极配合。否则记者的报道和民愤会让你们陷于口水之中,永不得翻身。

4、结果出来后,张榜于店外,宣布进行全面整顿和清理之中,并说明整顿之后将提供更………………的服务云云。。。这啥策略来着?忘了那策略怎么说了。

5、事先准备好应对记者采访的台词,以免说错话了,,记者可不是正常人,,他们巴不得听两句可以深挖的语句,要是这个原因导致反面影响扩大,那就糟糕了。。所以建议事先准备好。而且所有服务生都要统一口径,,台词多设计几种,一人说一样,,

6、还是积极负责的态度了。没有了这点,大家都会骂你们是无良的了,以后就不用我说了,,,,

希望对楼主有用,,、

只能提供这些信息了。。。

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7月7日续:

既已确定,请务必在第一时间,由贵店负责此事的负责人亲口告诉受害人或其家属,这种做法多少让人暖心呀,会觉得你们很负责,你们也很着急。。知道做服务行业,尤其是餐饮行业,什么更重要吗?

是口碑,如果你们的做法让受害人或家属感到无可指责,他们日后提及此事,不敢说一定夸你们,但绝对不会贬你们的。。除非有病的家伙。

不知道是否有记者采访?如果有,就是我上面说的那些了。

但不要老是对着记者强调中毒的后果,要不断向记者强调人为投毒的原因,尽量引开公众关注焦点,要让他们觉得你们比任何人都无辜,也是更大的受害者。。。。

呵,供楼主参考了。。

名誉被别人毁了,怎么能挽回

名誉权被他人侵害的,可以要求侵权人承担侵权的责任,如进行赔偿、赔礼道歉等。

应该分析用户的问题,并且在以后的工作中避免再次发生这样的事情。还应该对别人的看法或者建议虚心采纳,积极沟通,希望得到谅解。

重新审视你的人际关系,重新审视朋友圈,如果某些朋友会损害名声,那么就是该交新朋友的时候了。用户可以加入新的俱乐部、活动小组、义工小组等,参与一些积极的、对用户有帮助的活动。这么一来周围就会多出许多尊重、敬佩的人。

扩展资料:

注意事项:

公民有维护名誉尊严的权利。名誉既然是社会对于一个公民的各方面的综合评价,这种综合评价是公民长期以来生活作风、品德、才能和素养的客观反映,因此对于该具有客观性的评价,公民有保持这种评价的完整性、客观性的权利。

公民的名誉权受到侵害,公民有向法院提起诉讼的权利。诉讼是维护权利的合法方式,也是名誉权权利内容的一个不可分割的部分。

参考资料来源:百度百科-名誉

参考资料来源:人民网-道听途说网络传谣损毁他人名誉 青年被判赔礼道歉

如何挽回名誉损失

收集相关证据,可以考发律师函给对方,如果还不行,就起诉他们吧。

顾客污蔑商家怎么解决

顾客污蔑商家,商家可以要求顾客停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。如果顾客污蔑严重构成犯罪(侮辱罪、诽谤罪)时,可以依法追究其刑事责任。

擅自ps核酸检测报告的行为是违法的,严重的甚至可能构成犯罪。如果把自己的核酸检测报告,从阳性ps成阴性,是典型的隐瞒病情的行为,涉嫌妨害传染病防治罪。如果把自己的阴性核酸报告ps成阳性,也会对防疫工作造成巨大影响,也是违法的。因此,无论是何种ps核酸检测报告的行为,都是违法的。

根据刑法第330条的规定,构成妨害传染病防治罪应符合法定的四种行为方式,同时还必须要存在引起甲类传染病传播的结果或者有传播的严重危险,而这种传播应针对社会公众、不特定群体,因为该罪是危害公共卫生类犯罪下的具体罪名,所以如果行为人引起传染病在共同生活的家人间传播的结果或者严重危险,侵害的法益不是公共卫生安全,是不宜以犯罪来论处的。同时还应注意,妨害传染病防治罪必须要求是“甲类传染病”,而根据我国传染病防治法的规定,甲类传染病仅限于“鼠疫”“霍乱”。司法解释对于“甲类传染病”进行了扩大解释,包括了国务院卫生行政部门根据需要报经国务院批准公布实施的其他需要按甲类管理的乙类传染病。而2020年1月20日,国家卫健委以公告的方式明确:经国务院批准,新型冠状病毒感染的肺炎属于乙类传染病,并采取甲类传染病的预防、控制措施。于是在国家政策的推动、引导下妨害传染病防治罪纳入了惩治妨害疫情犯罪治理体系中,这种方式虽然从在严格践行罪刑法定原则的角度来苛求是存在一定瑕疵的,但从现有规范正确适用、社会公共利益保护的角度来说,并无不妥。

顾客污蔑商家属于侵害商家名誉权的行为,依据《中华人民共和国民法典》的规定,任何人都不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。顾客污蔑商家,理应依法承担法律责任。商家可以要求其承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。倘若顾客拒不承担民事责任的,商家可以请求人民法院可判决以在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行,产生的费用由顾客负担的方式承担侵权责任。

如果顾客以暴力或者其他方法公然侮辱商家或者捏造事实诽谤商家,情节严重的,可依法追究其刑事责任,例如利用信息网络诽谤商家,同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到五千次以上,或者被转发次数达到五百次以上的,商家通过自诉的方式要求法院追究顾客的刑事责任。

因此,商家可以先自行要求停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。顾客不履行的可以请求人民法院判决并执行。若顾客行为构成犯罪,商家可以通过自诉追究顾客的刑事责任。

《中华人民共和国刑法》 

第三百三十条 违反传染病防治法的规定,有下列情形之一,引起甲类传染病以及依法确定采取甲类传染病预防、控制措施的传染病传播或者有传播严重危险的,处三年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑:

(一)供水单位供应的饮用水不符合国家规定的卫生标准的;

(二)拒绝按照*预防控制机构提出的卫生要求,对传染病病原体污染的污水、污物、场所和物品进行消毒处理的;

(三)准许或者纵容传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人从事国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使该传染病扩散的工作的;

(四)出售、运输疫区中被传染病病原体污染或者可能被传染病病原体污染的物品,未进行消毒处理的;

(五)拒绝执行县级以上人民政府、*预防控制机构依照传染病防治法提出的预防、控制措施的。

单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的*人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。

甲类传染病的范围,依照《中华人民共和国传染病防治法》和国务院有关规定确定。

《中华人民共和国民法典》

第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有:

(一)停止侵害;

(二)排除妨碍;

(三)消除危险;

(四)返还财产;

(五)恢复原状;

(六)修理、重作、更换;

(七)继续履行;

(八)赔偿损失;

(九)支付违约金;

(十)消除影响、恢复名誉;

(十一)赔礼道歉。

第九百九十五条 人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。

第一千条 行为人因侵害人格权承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任的,应当与行为的具体方式和造成的影响范围相当。

行为人拒不承担前款规定的民事责任的,人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行,产生的费用由行为人负担。

第一千零二十四条 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

《中华人民共和国刑法》

第二百四十六条 【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

通过信息网络实施第一款规定的行为,被害人向人民法院告诉,但提供证据确有困难的,人民法院可以要求公安机关提供协助。

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标签: 怎么挽回店铺名誉

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