【导读】淘宝如何挽回客户？淘宝如何处理顾客的反馈？全网经典解读，解决你的疑惑“淘宝如何挽回客户”的内容如下：
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网店顾客流失如何挽回?
奖励要讲究方法方式，先小后大，先少后多每个人都或多或少有贪婪之心，永不满足。
比如：我们可以根据以往的应用内活动对目标用户进行细分后，自定义广告素材，为老顾客提供额外的优惠折扣，或者向购满达到一定金额以上的用户发送激励式的优惠码。
如果说因为老顾客流失，想要挽回自己的损失的话，其实非常的简单。
原因一： 缺少合适的时机 也就是说，客户发生了一些不相关的事情，使他们暂停了和你的往来。这种情况下，虽然客户有意向，但始终没有合适的机会重新回来。比如，你偶然发现一个咖啡厅，那里的咖啡和环境都不错。
淘宝挽留客户话术
1、如果顾客还要的话，叫顾客撤销下退款，强调一下自己会帮顾客多催促快递。如果还是要退款，那就只能自己联系快递网点帮忙拦截了，还有就是要告知顾客，要等快递退回后再给买家退款。
2、您好，亲有什么问题让您不满意吗？如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3、淘宝客服懂得拒绝 客户提出的所有要求不是都能满足，客服也要懂得如何拒绝才能让客户满意。
4、亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加QQ~~~(暗号：淘宝)，均可享受我们的优惠活动，谢谢您是支持！ 尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。
淘宝店有个买家买了一件衣服又退款了该怎么挽留客户
如果还是坚持部分退款，可以和买家沟通好，修改部分金额上交申请就可以了。 【挽留话术参考】： 亲，我们这边的XXXX是经过XXXXX认证的呢。
可以适当提出后续消费的折扣优惠条件在退换货处理好以后，可以再度联系顾客，进行沟通，并可以提出下次消费的折扣优惠，进一步减少退换货在顾客心中不好的印象。
可以建立微信运营号，加微信好友 这里强调下不要在旺旺上留言加微信等等，这个淘宝是不允许的，可以利用小卡片营销（比如加微信送红包或者小礼品等），优惠信息来激励买家加微信。
淘宝买家拍下立即付款又马上退款的建议积极联系买家确认交易情况，若买卖双方沟通协商好仍需继续交易，可点击发货操作，此时买家申请的退款将关闭，交易正常进行。如买家不需要货物，请帮助买家及时操作退款。
淘宝商品发货后买家申请退款可以两种方法解决，一种是协商好运费问题后退款，另一种是拒绝退款，进行举证。
如果买家已经申请退款，又要分以下两种情况：第一种：该订单已发货，这时淘宝客服就要跟踪这个订单到哪里了，若快到买家手上的话，则告知买家等待包裹到达后拒签即可，待包裹调回收到货后，再为买家办理退款。
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