【导语】挽回客户的例子？客户的挽回总结？有没有人知道，网友解答“挽回客户的例子”的简介如下：
目录一览：
想要写一封挽留老客户的销售信，再次联系他们，激发他们消费的欲望，如何写才好点？
我前段时间收藏的文案，分享与你。
1.原文（用于挽留老客）：
亲爱的博朗尼先生:
在我们刚开始创业时，我学到了宝贵的一课。那些天，我们主要是出去拜访客户——在办公室待的时间少。情况是这样的。
有一天，我和一个同事出去到处拜访客户，我们去拜访了一位突然不再向我们购买的老客户。在简单的寒暄之后，我问他为什么再没有收到他的订单。他的回答是:
“其实没有什么原因。我只是碰巧把我的生意给了另外一个公司，他们给我打电话打了好久。冲绝链打电话的是一位温柔的女士，我想让她休息一下!
“你们没有做任何尝试向我再次销售，所以，我猜想你们对我的订单不感兴趣了。我从来没有收到你们的来信，问我为什么停止向你们购买了，所以，我就向另外一家公司购买。”
其实，我们对您的订单非常感兴趣。
为了证明这一点，我们会给您写信询问为什么我们没有再收到您的订单。我们不想再犯几年前犯的那个错误。我们想告诉您，您的订单对我们来说非常宝贵，我们希望您能继续向我们购买。如果有什么方法可以恢复我们之前的关系，我们真诚地希望您告诉我们，我们将会非常感激。
可以吗？谢谢!
你真诚的…
xxxx
P.S.欢迎打电话，或者发邮件或传真给我们。我们很希望能收到你的信息。
2.这个是一个应用的例子，挺经典的：
标题：我在发完这封信之后，我告诉那些受到这封信的朋友：你们看到可能会瞪大眼睛……
这是我写给更新加的一批微信好友的文案（用于邀请体验、第一次打招呼、初步解决信任）：
亲爱的朋友：
在我刚开始创业时，我学到了宝贵的一课。那些天，我出去拜访一位犹豫了很久但从没联系过的朋友，情况是这样的。
散孙
当天，我上门拜访了一位很有可能对我们产品感兴趣，但我老久还没有联系的朋友。在简单的寒暄之后，我问他为什么没有收到他的订单。他的回答是这样的：
“其实没有什么原因。我只是碰巧把我的生意给了另外一个公司，他们给我打电话打了好久。打电话的是一位温柔的女士，他们的产品也还不错！自从初次见面之后，你们从来没有与我联系，我猜想你们对我的订单不感兴趣。所以，我就向另外一家公司购买。”
我不想再犯几年前犯的那个错误，所以我写了这封信给你。
主要想告知你：
我很在乎你。我从04年开始接触销售信，至今10几年，在这10几年自己的探索中得到了一个和盖瑞·亥尔波特、杰·亚伯拉罕、丹·肯尼迪等文案撰稿大师得到的一模一样的结论：建立“点子文档”有利于给你提供撰写销售信的灵感，帮助你快速写好销售信。
在这10几年里，我下意识筛选并收集了一份经典销售信集，作为我的点子文档，并命名为《大胖10年珍藏销售信》，它们包括：来自克劳德·霍普金斯、尤金·斯瓦茨、大卫·奥格威、盖瑞·亥尔波特、乔·卡伯、本·苏瑞兹、约翰·卡尔顿、丹·肯尼迪等世界顶尖撰稿人之手的销售信，也包括更近几年在国内外刚出现的销售信……他们包拢了世界上基本上任何一个行业：高尔夫、保险、杂志、微信订阅、格斗培训、招商加盟、餐厅、微商、金融、房地产（购房、卖房）、安保、风水、吉他、性、软件、信息产品、服装、化妆品、壮阳、书籍、衣柜、招聘……他们基本适应你在任何时间、任何情况下使用：预售、零售、跟进、推荐会员、库存处理、节假日活动、公开课、激活老客户、降价促销、开发客户、推荐新产品、要求客户证明……
这是一份虚拟文件（pdf文件集），对任何一位想撰宏耐写文案的朋友都会有很大的帮助。
目前《大胖10年珍藏销售信》的定价是3000元，可以分期付款，半年内还清，首付是500元，资料会持续更新到2017年1月1日，到现在已经在原有销售信（原有200篇左右）的基础上更新了2次，大概增加了200篇。所以，很有可能涨价。
——大胖销售信收藏家
ps1：为了得到您的信任，您可以先体验一下《大胖10年珍藏销售信》，找我索取《大胖神奇的6封销售信》（在我的朋友圈、空间、公众号都有说明），因为是我主动对您发出的邀请，本来需要支付的88元体验保证金可以免去。（直接回复“您的邮箱+体验”，24小时内发送给你）
ps2：大胖撰写这封销售信是模仿《大胖10年珍藏销售信》里的一封经典销售信的，如果您有意得到，您可以免费找我索取，当你看到时，你一定会瞪大你的眼睛。（直接回复“瞪大眼睛”，24小时内直接发送到你微信）
ps3：如果您是一个能快速下决定的聪明人（聪明人总是在很短的时间内拿定主意），要立刻拥有《大胖10年珍藏销售信》，您可以直接转账500元给我。当然，如果您足够相信我，而且目前有大量零钱，也不喜欢慢慢还钱，您可以直接转账3000元。感谢你。（请记住我很有可能涨价）
你可以结合上面的两篇文案来，修改成你自己需要的挽留老客户的销售信。要勇于尝试下笔，总比你犹豫不前好很多的。
怎么挽回这个客户？
对于企业发展而言，如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。CRM客户关系管理系统可以帮助你留住客户。
1.挽留可能会流失的客户
2010年客户体验报告发现，82%的人停止与原来合作公司在生意上的来往，是因为一些负面消息和相处中出现的问题。CRM却能让你发现客户的变化，或者突然中断合作的原因所在，使企业在客户离开之前，就迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化源茄被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。
2.挖掘客户的真实需求
真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才雀裂滚能认识到更根本存在的问题。简信 CRM 能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽更大可能的满足客户的心理需求，更终留住客户。
3.重点客户提供特别服务
只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供更吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，文不是硬生生将产品推销出去，发觉客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。
4.及时采纳客户意见
客户的意见对于一家企业的成长是非常有意义的。如果公司及时采纳对企业有帮助的意见，那么顷余产品功能及服务就越来越趋于完善，不仅可以增强自己的服务能力和竞争单位，而且让客户得到尊重和成就感，有助于帮助他转化为一名忠诚客户。
销售基本功：如何挽回流失老客户
【Zhao Wu的听课笔记】
研究表明：
企业争取一个新客户的成本，是维护老客户的5倍；
一家公司，如果将其客户流失率降低5%，其利润就能增加25%~85%；
一个满意的客户，会带来8笔潜在的者拦旅生意，一个不满意的客户，则可能影响25个人的购买意愿；
如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的客户。因此，维护老客户比争取新客衡或户更重要。
这节课和你分享，营销大师杰·亚伯拉罕，关于老客户流首凳失的3点原因及解决办法。
原因一： 缺少合适的时机
也就是说，客户发生了一些不相关的事情，使他们暂停了和你的往来。这种情况下，虽然客户有意向，但始终没有合适的机会重新回来。
比如，你偶然发现一个咖啡厅，那里的咖啡和环境都不错。于是，有段时间，你经常会去坐坐。
后来，你出了趟远门。回来后，去咖啡厅的习惯已经变淡了。即使你喜欢那里，但总是忘了再去。
如果此时，咖啡厅老板给你发一条问候或邀请短信，你或许会立刻提起兴趣。
杰·亚伯拉罕认为，许多客户并不是故意想停止和你做生意，但大部分人不是缺少记性，就是缺少一个合适的机会。这时候，就需要有人在背后推他们一把。
联系的理由，可以这么说：
先生，您有一段时间没来店里了，更近很忙吗?您常喝的卡布奇诺，现在正打半折，欢迎有空过来坐坐。
原因二：对服务或产品不满意
也就是说，客户对本次交易并不十分满意，但他们并不愿意告诉你，只是默默地停止了合作。
这时候，你该采取什么措施?
首先，你要真诚地表达，对双方失去合作的关切。然后，诚恳地询问他们：
我们是不是做错了什么?
您在什么地方不满意?
如果有，保证绝对不是故意的。
真诚地做出改变的态度，有时反而能拉近与客户的关系。同时，客户也期望，他们的抱怨能得到正确的回应。
更后，找到他们停止购买的原因，并对症下药。比如，免费提供一些特别的服务或产品，对以后的交易，提供更好的条件等。
原因三：无法从产品或服务中受益
当客户的情况有所改变，不能再使用你的产品或服务时，不要因为他们没有利用价值，就对他们弃而不顾。
这时候，你可以找出客户的环境变化。如果他们是向好的方向发展，就要真诚地向他们道贺。如果他们的情况变糟，就要表达真切的关怀。
更后，再礼貌地请他们，将自己推荐给有需要的朋友、家人，或者同事。这时候，他们往往会乐于协助。
所以，客户停止和你合作的原因有很多，但重要的是，你要经常采取挽回措施。当客户再次回头时，他们就会变成你更好、更忠诚的客户。
家乐福为了挽救破裂的客户关系做了哪些努力
在客户关系出现破裂的时候，家乐福不掩盖、不逃避，深入了解、弄清客户不再忠诚的原因，并采取必要措施加以改进，亡羊补牢。
其次加强与流失客户的沟通，在与客户沟通的时候，家乐福对客户表明自己是有诚意的，声明立场消除客户的误会，衷心希望得到流失客户的积极响应。并“对症下药”，通过公益活动等行动争取挽回流失客户。
扩展资料
客户关系管理是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计禅差的企业范围的商业战略的商业战略。
核心思想是将客户视为更重要的企业资产，通过完善的客户服务和深入的客户分析，发现并满足客户的个性化需求，腔袭歼不断增加企业带给客户的价值，提高客户的满意度和忠诚度，以此建立和巩固企业与客伍冲户的长期稳定的关系，使企业获得可持续发展的动力。
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