【序言】大众召回事件后如何挽回?大众召回是什么意思?来看看情感百科,找到情感思路“大众召回事件后如何挽回”的内容如下:
全文目录一览:
- 1、车辆召回后有什么补偿吗?
- 2、由召回引发的思考 汽车安全质量问题真需要老生常谈吗?
- 3、2013年厂家召回大众新迈腾B7L车型,是出现了一些什么问题,能后厂家是怎样解决的?希望有经验的朋
- 4、大众召回是什么意思?
- 5、一汽大众速腾召回事件
车辆召回后有什么补偿吗?
车辆召回后有延长保修、赠送优惠券、赠送礼品等补偿。以下是汽车产品召回的具体介绍:
1、车辆召回含义:汽车产品召回就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施消除其汽车产品缺陷。
2、召回车辆特点:适用于召回制度的产品应该具有以下特点:一大规模生产并应用广泛:二如果该产品造成缺陷,其应该具有相当的危险性。
注意:
召回车辆怎么赔偿还会视召回的车辆的情况而定,譬如说早前本田因为机油门事件而召回了一批思域、CRV、URV等车型,除了缺陷的修复以外,厂家还给出了发动机核心零件终身保修以及一些工时费优惠券等补偿而已。
此外还有一些因为非常小的问题而召回的,可能连个补偿都没有,更多也就修好以后免费检查一下气压油水而已。
由召回引发的思考 汽车安全质量问题真需要老生常谈吗?
易车原创 汽车质量和安全,一直是一个老生常谈的问题,在汽车的百年发展史中,厂家通过各种各样的方式提升着汽车的产品力与安全性,比如对于座椅的改进、三点式安全带的诞生、车身结构件强度的不断提升,更多主被动安全功能的配置、各种各样的测试等等,但随着汽车技术的发展,越来越多的零配件匹配也带来了质量等方面的隐患,那么当车辆出现安全或者质量隐患时又该如何呢,来自厂家的召回成为了一个比较行之有效的手段。
汽车召回制度,更早始于60年代的美国,是指投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关法规、标准,并有可能导致安全及环保问题时,厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆进行改造,以消除事故隐患。
2002年奔驰MB100事件曾表现出当时中国在召回方面的尴尬
《缺陷汽车产品召回管理规定》发布后我国汽车召回逐步走上正规
但就是一项看起来很平常的举措,在我国曾一度变得比较尴尬,此前由于制度的不完善,不少国际上的大规模汽车召回事件中,有些厂家对中国和国外的态度都会有所不同,而在国外非常正常的召回,在中国由于没有法律的强制性规定,只能被成为“厂商良心条款”,如果履行召回义务,反倒成了一种高姿态的表示,换句话说,其实不履行召回,在当时国内也无法对其采取任何处罚措施,为了解决这一问题,我国的汽车召回始于是2004年3月15日发布的《缺陷汽车产品召回管理规定》,该规定于同年10月1日起开始实施,在摸着石头过河的情况下,我国的汽车召回开始逐步走上正轨。
但即使在这样的情况中,在实施的过程中仍然会出现这样那样的情况,比如国内版本车型在全球召回时达不到基本召回要求,甚至有在315前夕厂家组队式的“集体作秀”,当然随着时间的推移,政策的日益完善,中国市场愈发重要,中国消费者对于车的要求和了解越来越高,这样的情况已经有了明显的改善,但由于企业的思维所致,不少企业还处于被动召回的阶段,我们就来看看几例由媒体曝光曝光引起社会关注后厂家采取行动的案例。
发动机缺陷导致进气管进水:
此前315晚会曾报道过大众途锐汽车被曝光发动机进水问题,央视记者采访了福建、陕西、广东、上海等多位维权车主,称因该车的进气口设计问题,洗车时或在雨中,发动机会发生进水问题,车辆发生故障。
媒体曝光的途锐发动机设计缺陷问题
究其原因,部分车辆由于安装在发动机进气管底部的排水阀容易被堵塞,导致下雨、洗车等情况水可能从大灯间隙流入进气管且无法通过排水阀有效排出,导致空气滤清器浸水,从而在发动机起动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火,存在安全隐患。
当晚大众汽车做出声明,他们高度重视并充分意识到在处理客户诉求过程中仍存在诸多不足,同时对因相关途锐车辆空气滤芯进水问题,给车主造成的不便及困扰再次表示诚挚的歉意。针对上述缺陷问题,大众汽车于3月16日起开设一对一处理“专属通道”,并向国家相关部门备案了召回计划,于2018年4月30日开始实施。
变速箱故障
2015年曝光的揽胜极光变速箱故障问题
2015年曝出了路虎揽胜极光变速箱故障的问题,该故障会导致车辆在行驶过程中突然失去动力,以及发生倒车失灵等现象,对日常行车会有较大隐患,这件事经315晚会曝光后,捷豹路虎当晚发表公文,向消费者表示歉意,并自19日开始召回极光共计36451辆。
对此,官方宣称,对于召回范围内的部分车型,由于在某种使用的情况下,可能会产生变速器故障灯亮,并出现换挡性能下降、变速箱噪音等系列问题,相关故障是因变速器软件不匹配导致,捷豹路虎将为涉及范围内所有车辆进行免费检测并进行软件升级,以解决这一问题。
新车生锈问题
2013年曝光的江淮同悦生锈问题
2013年爆出了江淮同悦新车生锈问题严重的现象,对于车辆来说,如何做好防腐防锈非常重要,为了解决这一问题,车企会采用诸多的方法,比如对白车身进行电泳处理、采用镀锌钢板、使用空腔注腊、防腐胶等工艺,但当时江淮并未使用镀锌钢板,且内表面存在油漆不充分的问题,导致车辆在不到一年的时间里出现了由内而外的锈蚀,严重者甚至车体会出现窟窿,该事件被央视315晚会曝光。
江淮汽车于次日发表声明,宣布就已销售的同悦轿车车身锈蚀问题实施召回,各服务网点将会主动联系同悦客户,对锈蚀车辆采取包括免费更换车身等措施在内的服务手段,确保达到国家相关的使用标准要求。
令人感到欣喜的是,对于过去由媒体报道之后引起连串社会反响、厂家才会被动有所动作而言,在这个信息爆炸、人人自媒体的时代,可能一条抖音、微博引发的“人肉搜索”都可能带来难以估量的影响力,机油乳化/增多所衍生的“机油症候群”、更严苛碰撞标准之下众多车辆折戟、碰撞结果偏差背后各家机构纷繁复杂的关系、电动汽车频繁起火等皆出自于此,越来越多的厂家也都深谙了“千里之堤溃于蚁穴”的真谛,明白了只有真正在车型产品力上下功夫,把产品做好,解决已经发生或可能存在的质量问题,在出现问题之后积极地面对才是更切实有效的方法、以召回为例,我们所看到的越来越多的车企召回等行为,都代表着汽车行业总体在向一个良性的方向在发展。
车企召回已经逐渐成为常态
在这样的情况下,越来越多车企在发现问题后采取主动面对、积极解决的方式,而在国家市场监督管理总局的网站上,越来越多的厂家采取了主动召回的方式,我们可以看看仅仅更近几个月时间,车企们都有哪些召回动作:
东风小康主动召回风光580近10万辆
东风小康汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年7月3日起,召回2016年8月24日至2018年3月23日期间生产的风光580 1.5T CVT汽车,共计97524辆。
东风小康召回97524辆风光580
召回原因是由于部分车辆CVT主线束端子因防护问题可能出现变形和污染,在极端情况下,自动变速器控制单元的低电压供电比波动超出TCU电压阈值范围,可能导致车辆动力中断,存在安全隐患。
东风小康汽车有限公司将为召回范围内的车辆检查TCU故障码、变速器主线束外部端子和驾驶模式传感器,并升级TCU软件,对损坏的变速器主线束外部端子和驾驶模式传感器给予免费更换,以消除安全隐患。
奔驰主动召回国产/进口车型近67万辆
梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自2020年12月18日起召回C级、E级、GLC
2013年厂家召回大众新迈腾B7L车型,是出现了一些什么问题,能后厂家是怎样解决的?希望有经验的朋
状况是大众迈腾在高速行驶期间动力中断,后厂家免费给所有DSG汽车更换变速箱,重新刷行车电脑,并将变速箱保修提高到十五年,今年年初大众又将保修改为于汽车本身同样时间。后很多汽车网站给出统计与推测,发现DSG出现问题的大多都是1.4t车型,大众车身比较重,存在小马拉大车的问题在,另外干式双离合的变速箱虽然能更快的换挡很好的节油性,但是它的扭矩很小且奇偶变速器于齿轮高速轮流碰撞,容易高温发热,其耐久性远不如自动挡。国外设计者没有考虑到中国车多,红灯多,驾驶者又习惯性踩着刹车等红灯,而且很多人没有将刹车踩到底,于是处于半联动状态,这样很伤变速箱,久而久之就出现了大问题。
大众召回是什么意思?
所谓大众召回就是投放市场的汽车发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷不符合有关的法规、标准有可能导致安全及环保问题厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等提出召回申请经批准后对在用车辆进行改造以消除事故隐患。确定汽车是否被召回的方法如下:1、车辆铭牌:对于召回来说厂家会公布一定的范围一般都是限定在一定的车辆制造日期内。此时车上的铭牌就是判断和排除爱车是否在召回范围更为简便的方法。车辆的制造日期都会标注在车辆的铭牌上部分车型很明确的标出了年\u002F月\u002F日那么就可以直接判断是否属于召回。但实际上绝大部分车型仅标出了年\u002F月。2、通过厂家官方网站查询:一般来说厂家如果有召回计划都应该在官方网站上有相关信息但不同厂家对待不同规模的召回所采取的通告、宣传力度并不相同。
一汽大众速腾召回事件
一汽大众速腾召回事件:1、与主流的纵臂扭转梁不同,速腾的“创新耦合杆式悬架”,所谓的扭力梁位置处纵臂与车轮衔接的末端;2、对于大众来说,这种悬挂的确是一种“创新”,因为我们纵观大众家族的历史,尚无一款车型采用过类似的结构——即便是第一代高尔夫,采用的都是拖曳臂悬挂,而随后的高尔夫,则都已经进化到与当前主流纵臂扭转梁类似的结构;3、然而恰恰是这种“创新”,为当下的换悬挂事件埋下了隐患。
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