【引言】推销产品他说没空怎么挽回？推销产品的时候客户说不需要怎么办?？映森情感整理，获取情感知识“推销产品他说没空怎么挽回”的内容如下：
全文目录一览：
- 1、我推销保险时,客户说我很忙,该怎样继续进行推销?
- 2、客户说不一定有空怎么回复？
- 3、怎么挽回这个客户？
- 4、电话销售遇到客户说我现在没空怎么办
- 5、拜访客户，向客户推销产品时，客户说暂时不需要，需要会联系后，该如何处理，怎么样改变局面? 谢谢
- 6、应对客户说没时间的技巧
我推销保险时,客户说我很忙,该怎样继续进行推销?
销售心理学：做销售，当客户说“我很忙，没时间”时，该怎么办？
人生智慧全解读
2019年06月10日 · 《马云传：永不放弃》作者
销售心理学：做销售，当客户说“我很忙，没时间”时，该怎么办？
做销售，客户说“我很忙，没时间”时，并不代表销售就完全没有成功希望了，销售心理学认为，应对这个问题，关键是要学会为客户创造时间。相反，如果销售员对客户的这句话信以为真，回答说：“好的，那等您有时间我们再联系！”那么，你很可能永远也约不到这位客户。
来看一个销售案例：
保险销售员：“李先生，您好，我是XX公司的保险销售员小陈，您现在方便说话吗？”
客户：“你有什么事。”
保险销售员：“我们公司推出一款保险产品，我想向你介绍下……”
客户：“我很忙，没时间，有空再说吧。”
保险销售员：“李先生，我知道您工作很忙，但是我们这个保险产品真的非常适合你！我只需要占用您5分钟时间，我相信您一定能挤出5分钟，而这5分钟给你带来的价值可能是极其巨大的，可以吗？”
客户：“我现在真的很忙，要不你下个礼拜再打电话给我吧。”
保险销售员：“李先生，要不我们干脆现在就敲定一个时间如何？您看下星期二早上方便吗？还是下期三早上比较好？”
客户：“我不确定星期二会不会临时去外地出差。”
保险销售员：“这样吧，李先生，我们现在先临时确定一个时间，如果到时您有事，我们再改，您看可以吗？”
客户：“那就星期三上午吧！”
保险销售员：“好的，非常感谢您为我牺牲如此宝贵的时间，到时我一定会准时前往拜访。”
在这个案例中，虽然客户以自己很忙没时间为理由对保险销售员百般推托，但这位保险销售员并没有轻易放弃，他凭借着自己灵活的头脑和机敏的反应，巧妙地运用各种方法来为客户创造时间，更终成功地约到了客户。
那么，客户说“我很忙，没时间”时，销售员具体如何应对才能巧妙地为客户创造时间，而又不让客户反感自己呢？
一、迅速辨别客户是真没时间还是找借口打发你
如果客户真的是太忙了，比如销售员一看到对方电话不断，或者，打电话时，听到对方所在的地方人声嘈杂，就该明白对方确实很忙。这时，销售员就应该主动停止，委婉地留下下次再来的“声明”，不要等客户厌烦地表示“我说不要就是不要”之后再离开或结束对话。
二、礼貌地要求限定洽谈时间
假如客户总是以“我很忙，没时间”为借口，销售员应该礼貌地要求合适的洽谈时间，并主动提出限定时间，让客户产生不会浪费时间的感觉，如此，客户才可能愿意抽出些听你的话。比如，销售员可以这样说：“请您抽出三分钟时间听我说话，好不好？说完我马上就走。” 需要指出的是，向客户要求限定洽谈时间时，提出的限定时间更好在5分钟以内。
三、用利益吸引客户的注意力
没有哪个客户会对利益不感兴趣。所以，在礼貌地要求到具体时间后，就可以先用利益来争取客户的注意力。比如，销售员可以这样说：“马总，我们忙是为了把生意做得更好，是为了在有限的时间里忙出更大的价值，而您现在只要花很短的时间了解下我们的产品，就很有可能达到这种效果，那您觉得是不是应该了解一下呢？”
更后，需要指出的是，面对以“我很忙，没时间”为拒绝借口的客户时，销售员一旦为客户创造出时间，更应该做的不是费尽口舌介绍产品的优点，而是迅速让客户明白产品能给他带来的利益，以此打开突破口，争取更长时间的沟通。
客户说不一定有空怎么回复？
方法一：
您可以这样说“您好，王总，送您的礼包在活动当天就放到我司前台了，您到咱们公司现场，随时都可以领取，我现在只需要您两分钟的时间，如果我给您提供的产品，不能给您节约成本，带给您更大的收获，我是不会联系您的，以免浪费您宝贵的时间，我保证我们的谈话，一定不会让您失望，通常这样说，客户都会答应见您一面。
方法二：
客户说没有时间，可能是对方真的很忙，也有的客户是真的认为没有必要花时间去见您？比如有些学员在同我们沟通时，他会说李川老师我真的没时间去学习，下次去听可以吗？一般我们都会说“假如投资三天两晚的时间，让你走进课堂来学习，能够让你在未来少走弯路，多赚几十万、几百万，请问您有时间吗？”。又或者说假若这件事情关系到你的爱人、你的孩子、你的父母的幸福，请问你有时间吗？假若这件事情关系到你企业未来的命运，请问你有时间吗？客户一般都会说“那当然有时间啦！”为什么呢？因为这些事情，关系到他重大的利益，在他心目当中很重要，所以他愿意花时间来见你。
怎么挽回这个客户？
对于企业发展而言，如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。CRM客户关系管理系统可以帮助你留住客户。
1.挽留可能会流失的客户
2010年客户体验报告发现，82%的人停止与原来合作公司在生意上的来往，是因为一些负面消息和相处中出现的问题。CRM却能让你发现客户的变化，或者突然中断合作的原因所在，使企业在客户离开之前，就迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。
2.挖掘客户的真实需求
真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才能认识到更根本存在的问题。简信 CRM 能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽更大可能的满足客户的心理需求，更终留住客户。
3.重点客户提供特别服务
只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供更吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，文不是硬生生将产品推销出去，发觉客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。
4.及时采纳客户意见
客户的意见对于一家企业的成长是非常有意义的。如果公司及时采纳对企业有帮助的意见，那么产品功能及服务就越来越趋于完善，不仅可以增强自己的服务能力和竞争单位，而且让客户得到尊重和成就感，有助于帮助他转化为一名忠诚客户。
电话销售遇到客户说我现在没空怎么办
咱们是同行！ 你可以说那我明天或过一会在和您联系。如果知道手机号码可以给他发条信息，信息内容是接受你的产品或项目。并祝他工作愉快....就改天在和他联系就可以了。有时间咱们可以切磋一下技巧！o(∩_∩)o
拜访客户，向客户推销产品时，客户说暂时不需要，需要会联系后，该如何处理，怎么样改变局面? 谢谢
先站在卖家的角度考虑，如果我是客户，为什么我对这个产品不感兴趣，是价格的原因还是产品的质量等等。这些因素都应该去考虑一下，不过通常客户说暂时不需要的话，尽量就不要多去拜访了。但是不代表放弃跟进，可以用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，把这个客户记录下来，把拜访的情况资料都记录在软件上，再制定计划，更好还是摸清客户到底需要什么类型的产品，或者问问客户现在使用的产品是哪些，再对客户使用的对手产品结合自己的产品进行分析
应对客户说没时间的技巧
一般而言，如果客户以“我很忙，没有时间”为由拒绝销售员的 拜访 ，也许是他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借口。那么下面是我整理的应对客户说没时间的技巧，就让我给您介绍吧，希望您能满意，谢谢。
应对客户说没时间的两个技巧：
应对客户说没时间的技巧一、用利益吸引客户
比如我们可以这样说：“王总，我们忙是为了把企业做得更好，在有限的时间里忙出更大的价值，您说对吗?您只要花很短的时间就可以了解到在减少忙碌的同时获得更大收益的 方法 ，您看这不是更好吗?”“如果我给您提供的产品不能帮您节约成本、带给您可观的利润的话，我是不会联系您，浪费您宝贵的时间的，我保证我们的谈话不会让您失望，您看您哪天比较方便，明天还是后天呢?”
应对客户说没时间的技巧二、先对客户没时间表示理解再进一步说服
每个人都希望得到别人的理解与肯定，所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法，表示理解，这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅，然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。
比如我们可以这样说：“是的，我知道您很忙。作为一个企业的负责人，您每天都有很多事情要去处理。我这次与您通话正是为您带去一些解决工作繁忙的方法。
比如，企业如何选对人，如何降低成本、提高效率，如何培养优秀人才等。相信一定会对您有所帮助……”“可以看出您是一位热爱工作有事业心的成功人士。我拜访您的目的是想为您的工作锦上添花，向您介绍一款能够为您的工作带来极大便利的产品，我想，您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效率的方法一定不是件坏事，您说呢?”
下面我们看一下一位电话销售是如何灵活运用这两种方法，成功地争取到谈话的机会的。
销售员：“刘经理，您好，我是×X公司的销售员小王，您现在方便说话吗?”
张经理：“什么事，你说。”
销售员：“我知道您目前很需要×产品，根据您的实际需求，我特意准备了一套 实施方案 ……”
张经理：“我现在很忙，等下个月吧。”
销售员：“刘经理，我知道您工作繁忙，了解您身为负责人的辛苦，但是这件事情如果稍有拖延，恐怕会给贵公司带来不小的损失。我只需要占用您15分钟，而这15分钟给贵公司带来的价值可能是不可估量的，我相信您一定能挤出15分钟，您说呢?”
张经理：“先这样吧，你下礼拜再打电话来找我。”
销售员：“刘经理，您手边有日程表吗?我们干脆现在就敲定一个时间如何?星期二早上10点方便吗?还是星期三早上比较好?”
张经理：“我很想现在敲定时间，但我不确定星期二我会不会到外地出差。”
销售员：“这样吧，刘经理，我们现在先确定一个时间，如果您临时有事，我们到时再改时间。”
张经理：“那就星期三上午吧!”
销售员：“好的，谢谢您为我牺牲您宝贵的时间，我一定准时联系您。”
说服客户的技巧：
1，赞美顾客说服顾客
可以先从发现和巧妙赞美顾客的优点开始，使顾客得到一种心理上的满足，等他兴高采烈有良好的气氛时，你再向他推销，推出你的理由，这时，他会愉快地接受你的劝说。某推销员上门推销化妆品，女主人说：“这些化妆品我都有了，暂时还不需要。”这位推销员说：“噢，你长得很有气质，不化妆也很漂亮。”女主人听后心花怒放。这位推销员接着说：“但是，为了防止日晒，应该……”没等说完，女主人的钱包就已经打开了。
2，反弹琵琶
俗话说：“王婆卖瓜，自卖自夸。”卖瓜的不说瓜苦。在一般情况下，营销员推销商品时讲话总是喜欢夸奖自己的商品和维护自己的利益，尽力不让自己受到贬低和损伤，这种常规的方法有时往往缺乏说服力，让人心里大打折扣，退避三舍。在劝说顾客的过程中，如果能反其道而行之，说出于自己不利的话，对方反而会在意外之余，油然而生一种信任，从而被你说服。一位女士在一家商场里被一款外形精巧的银色亚光房门锁吸引，没想到，促销员不仅不趁热打铁，反而给这位女士泼了一瓢冷水：“这款房门锁虽然美观，但在设计上却有一个小缺陷，会给安装带来一定的麻烦，如稍不注意，还容易导致锁打不开，因此，必须严格地按照 说明书 进行安装。”一边说还一边演示。该女士事先确实不知道这种锁有这样的缺陷，她为推销员的坦诚而惊奇，心想买这种锁决不会受骗上当，于是痛快地买下了这种锁。回家后按要求安装，效果确实很好。
3，找到“兴奋点”
劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的 爱好 、兴趣以及他所关心的话题等。某厂商想同一家百货公司做一笔生意，几次交谈都未成功。一个偶然的机会，他听说该百货公司经理喜欢钓鱼。等到再次见面的时候，他们围绕钓鱼这个话题，交流了半天，结果奇迹出现了，没等厂商提醒，这位经理就答应进货做成这笔生意。
4，转化顾客异议转化顾客异议
就是将顾客对商品的异议巧妙地转化为说服顾客的理由，达到说服顾客的目的。例如一位顾客对推销电子琴的营销员说：“我家孩子对电子琴不感兴趣，买了也没有多大用处。”营销员说：“啊呀!张女士，您知道小孩子为什么对电子琴不感兴趣吗?是因为他平时接触得太少。您的孩子天资不错，多让他接触电子琴，可以培养他的乐感、兴趣，这对 儿童 的智力发育和性情陶冶非常重要，接触多了，兴趣就来了……”本来，这位顾客以其儿子不喜欢电子琴为由拒绝购买，可营销员却将计就计，从关心其小孩的角度隐含了责备之意。顾客在惭愧自省之中，买下了这架电子琴。
5，设置悬念
顾客在固执己见、一意孤行的时候，往往听不进营销人员的话。这时候，设置一个悬念，就会打破这种不利于说服的局面。在一个集贸市场上，一位顾客对摊主说：“你这儿好像没有什么东西可以买的。”摊主说：“是呀，别人也这么说过。”当顾客正为此得意的时候，摊主微笑着说：“可是，他们后来都改变了自己的看法。”“噢，为什么?”顾客问。于是，摊主开始了他的正式推销，使该摊主又成交了一次生意。
关于如何轻松说服客户的方法有很多，关键是能够举一反三，在实践中不断运用。
【总结】推销产品他说没空怎么挽回？推销产品的时候客户说不需要怎么办?？的问题已经有了答案，更多关于“推销产品的时候客户说不需要怎么办?”关注映森：https://www.zshdch.com/
