【前言】怎么挽回劣质客户？如何挽回客户？情感问题解答，找映森唤爱“怎么挽回劣质客户”的正文如下：
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假如客户跟你起冲突了你该怎么办？
在销售行业中，客户是我们的衣食父母，客户就是上帝，差罩是不是客户的所有要求的都要满足呢？当对方提出无理要求，你无法满足，客户对你发脾气你该怎么办？
可能有的人会忍气吞声，不断的向客户道歉，请求客户的原谅，因为你还要赚他的钱。我的方案是怼回去，理直气壮，不用低三下四，因为人格是平等的。
但是有的人会说，怼回去不就把客户得罪了吗？这样的客户宁可不要，他的钱不赚，也不能让他恣意妄为，压抑自己的气场和能量。
客户一旦对你发了脾气，特别是新客户，以后一般很难合作了。假如你碍于面子，唯唯诺诺，不仅丢面子，受窝虚局闹囊气，以后他的钱你也赚不到，这是双损失，但是你跟他语气坚定地怼回去，坚持自己的原则和底线，既赢得了尊严，同时可能以后还有可能腊锋合作，这叫道之反之动。
在做客户的时候，要学会筛选，不是什么样的客户都要，假如你把时间精力花在劣质的客户身上，你就没时间服务优质客户。什么样的算是优质客户呢？有钱、有需要，还认可你。这样的算是优质客户，把时间放在优质客户身上，以后你越做越轻松，因为客户的水平决定你的水平。
万一跟客户起了冲突，就果断放弃吧，基本上再恢复关系的可能性很小，在这叫破镜难重圆，强扭的瓜不甜。
做业务是双向选择，客户在选择我们，我们也在选择客户，只有“你情我愿”才能做成生意。
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遇到刁钻的客户并伤害公司利益的情况下，你会怎么处理？
带着原则与热情帮助客户。客服是帮销孙忙记录下他的建议，诉求并反馈给到相应部门，明确不能支持的，直接告知，当然话语不能激化矛盾，这要看客服经验，关于这三点会对每一个问题反映到相应部门，客服帮助客户联系了谁，不要让他感到什么都没做就来扯皮，即使是静音或hold问了别人，漏启也可以转化语句转达给客户。亏搜链同时告诉客户我身为客服能做到的是什么，没有更高的权限做什么，并注意履行兑现。
如何应对顾客说产品质量太差
首先：不要急于反驳，要继续提示顾客将他所知道的情况都说出来，然后再做出大家一起交流意见的姿态，让顾客继续说下去。
其次：不要只是一味地倾听，还要学会控制话语权，积极引导双方交流的话题以及方向，只有这样才能做到有效的推销，比如当顾客说完这句话之后，销售员要用委婉地语言跟顾客说：”这种情况之前也听过，只不过这几年随着技术的进步，产品逐渐走向成熟，产品的性能也上了一个新台阶“。
然后：要重点告知顾客，就像我们这样的大企业，所有的产品性能、质量都是有保障的，如果有证据能够证明，那更好，直接拿给顾客看，如果拿不出来可以这么说：”如果没有质量保证的产品是无法获得进场的权利的，“用卖场的信誉跟自己的产品的信誉结合，这样可以让顾客感受到产品谈镇斗的质量确实没问题。
更后：销售员要告诉顾客购买产品之后可以得到哪些好处，就像公司现在举行的大型活动，此时正是购买产品的好时机，不但价格优惠，而且还有礼物。
总结：销售员如果能够做到以上四步，不但能够扭转客户对产品的错误认识，旅芦还可以在不失主动的前提下，化解问题含磨，直接成交。
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